Ik denk dat je het beste gratis 0800-0402 kunt bellen.

OF

Vul je profiel gegevens van dit forum zo compleet mogelijk in.

Dan kan een moderator het voor je nakijken.

i.v.m. drukte kan dat een paar dagen duren. 

In verband met de privacy wordt het genre en/of titel van de film niet op de factuur vermeld.

Stel dat je partner op de factuur ziet dat je een erotische of pornofilm gehuurd hebt. Binnen sommige huishoudens heb je dan de poppen aan het dansen @Paulsab 

Hoi @Paulsab . Wie heeft er allemaal toegang tot die pincode? En/of toegang tot MijnKPN om die code aan te passen?   Mijn advies is om met die personen te praten.

Als je zeker weet dat niemand binnen jouw huishouden de films heeft gehuurd, laat het mij dan hier even weten. Dan kunnen we kijken of er misschien een technisch mankement is (die kans is vrij klein)

Vorige maand hebben we een film gehuurd. Bij de specificatie op de laatste pagina van de factuur staan datum, tijdstip, bedrag en ook de filmtitel.

Ja, alleen de ‘erotische’ content wordt niet expliciet met titel vermeld. 

Mocht je willen kijken @Erwin van KPN (of welke andere moderator dan ook), dan kan ik e.e.a. opzoeken in de logs. Neem gewoon contact met mij op via Teams, dan kijken we even. Ik heb dan alleen het iTV abonnementsnummer nodig.