Hoe krijg ik de DIW7022?

Hi ​@SPORTTV  ,

Je kunt via mijnKPN binnen je bestaande abonnement overstappen naar TV+. Je gaat dan wel per maand 2,50 meer betalen dan nu met de oudere ontvangers.

Een andere optie is om over te stappen naar de nieuwe abonnementsvorm, mogelijk ben je dan goedkoper uit: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet 

Daarmee ga je wel een nieuw jaarcontract aan. 

Zoals aangegeven sta ik al op tv+

Als ik terugkijk in de facturen al sinds eind 2024. Ik betaal 12,50 wat volgens mij ook de prijs is van tv+

Welke ontvanger heb je nu dan?

HMB2260

Heel vreemd. Deze ontvanger zou überhaupt helemaal niet meer moeten werken aks je TV+ hebt. Kan je een schermafdruk plaatsen van de factuur 2de pagina?

​@SPORTTV Je zou al een nieuwe TV+Ontvanger krijgen en de oude moet terug sturen. Waarschijnlijk was het misgegaan bij logistiek. Ga naar een KPN winkel met jouw oude ontvanger en vraag of daar een omruilen mogelijk is.

Dat zal niet gaan. Tv ontvangers worden tegenwoordig in het distributiecentrum van KPN al geactiveerd voor de klant. Dat kunnen ze in de winkel niet denk ik.

Heb je al een nieuwe ontvanger kunnen  bemachtigen ​@SPORTTV? Mijn advies is om dan even contact te zoeken met de klantenservice. Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.

Gebruikers kunnen het nog steeds zelf, als het niet al gebeurd is: 

Of je spontaan naar de winkel kunt om om te ruilen, dat weet ik niet.

Bedankt voor je reactie. Heb ik nog niet gedaan. Kwam erachter dat ik de viaplay app ook op mijn tv kan installeren en dat werkt ook prima. Heeft de kpn tv+ box nog meer voordelen?

Ik denk vooral: als KPN vindt dat je TV+ hebt, dan loop je het risico dat een oude ontvanger op een dag ineens gedeactiveerd wordt? Dat is maar een aanname, maar ik zou het wel recht willen zetten als je van televisiekijken houdt. 🤓