Skip to main content
Beantwoord

Hoe wijzig ik het abonnementsnummer op een DIW7022 ontvanger? Reset helpt niet

  • March 21, 2025
  • 7 reacties
  • 131 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hoi, ik heb een DIW7022 kastje, die heb ik gereset op 2 verschillende manieren. Maar na de opstart vervolgens alles goed doorlopen maar ik krijg de vraag niet om mijn abonnements nummer in te geven. 
Daar staat nu een ander nummer, hoe kan ik dit aanpassen zodat alles toch goed werkt ???

Beste antwoord door Noordzee

Geen idee, ik had m gekregen via een kennnis…

Stel dat die kennis ook geen abonnement (meer) heeft bij KPN. Dan kun je het beste die ontvanger terugsturen naar KPN. Want KPN is gewoon de eigenaar van die ontvanger. 

Je kunt daarvoor een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de ontvanger in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar dit retouradres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 21, 2025

    Hallo ​@Andrebosman18 ,

    Je kunt het abonnementsnummer niet aanpassen. Elke ontvanger die KPN verhuurt, is gekoppeld aan het abonnement van de huurder. KPN heeft dit van te voren al zo ingesteld.   

    Op die manier voorkomt KPN dat mensen gaan TV-kijken via een op bijvoorbeeld Marktplaats gekochte ontvanger. Op het moment dat jij KPN TV(+) gaat afnemen bij KPN, dan stuurt KPN jou een ontvanger die speciaal voor (alleen) jou bedoeld is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Andrebosman18
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 21, 2025

    Okay bedankt voor je reactie…

    Noordzee
    K
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • Katana321
    • Wijsgeer
    • March 21, 2025

    De vraag is nu dan ook of je deze tv-ontvanger van kpn hebt gekregen.

    KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
    A
    Nieuwkomer
    • Andrebosman18
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 21, 2025

    Geen idee, ik had m gekregen via een kennnis…

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 21, 2025

    Geen idee, ik had m gekregen via een kennnis…

    Stel dat die kennis ook geen abonnement (meer) heeft bij KPN. Dan kun je het beste die ontvanger terugsturen naar KPN. Want KPN is gewoon de eigenaar van die ontvanger. 

    Je kunt daarvoor een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de ontvanger in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar dit retouradres:

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400VB Alphen aan den Rijn

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    A
    Nieuwkomer
    • Andrebosman18
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 21, 2025

    Okay gaan we dat doen..

    K
    Noordzee
    V
    V
    Topper
    • VwDt
    • March 21, 2025

    Bewaar het verzendbewijs voor het geval de kennis het verzoek krijgt deze ontvanger retour te sturen. Dan kan hiermee aangegeven worden dat de ontvanger al retour gestuurd is.

    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement