Beantwoord

Ik heb nog oude Telfort-ontvangers, kan ik de nieuwe krijgen?

2 jaar geleden
7 maart 2023
29 reacties
723 keer bekeken

Desi B
Topper
13 reacties

Nou zie ik op jullie site nieuwe tv ontvanger en afstandsbediening terwijl ik al paar jaar klant ben bij telfort en jullie nu kpn zijn waarom de klanten niet gewoon jullie kastje krijgen die al jaren met die oude kastje zit die ik 100x uit en aan moet zetten. Afstandsbedieningen zijn ook niet helemaal geweldig. Heb nog 2 hele oude van telfort dus ik zou graag ook kostenvrij jullie kastje willen als klant

Beste antwoord door GeSp

Hallo @Desi B

Ook bestaande van origine KPN klanten (met dezelfde apparatuur als bij Telfort) krijgen geen nieuwe TV+ ontvanger, die worden alleen geleverd bij een nieuw abonnement of als je jouw huidige abonnement omzet naar de huidige abonnementsvorm, je zit er dan wel minimaal een jaar aan vast.
Kosteloos zal het waarschijnlijk niet zijn, dat is afhankelijk van wat je nu hebt, het kan ook duurder of misschien wel goedkoper zijn.

Omdat je nog een oud Telfort abonnement hebt kan je deze waarschijnlijk niet via MijnKPN omzetten naar de nieuwe abonnementsvorm maar het kan sowieso via de klantenservice op 0800-0402.

Hier een prijsoverzicht van de nieuwe abonnementsvorm en de opties:

Als je huidige TV ontvangers niet meer goed werken helpt het vaak om ze een frisse start te geven, als ze defect zijn worden ze wel omgeruild maar dan krijg je nog steeds niet die nieuwe TV+ ontvanger.
Wat is precies het probleem met je huidige TV ontvanger(s) en welke heb je?

Je kan hier ook controleren of je ze sowieso niet om mag ruilen omdat ze te oud zijn: https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006.1

Als de afstandsbedieningen niet meer goed werken kan je gratis nieuwe aanvragen via deze link:
https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

Bekijk origineel

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1
2

Bladzijde 2 / 2

Desi B
Auteur
Topper
13 reacties
2 jaar geleden
13 maart 2023

PeterG schreef:

Nick83 schreef:

Desi B schreef:

Ik heb 2 zenders die ik NIET wil missen. ID en CI

Welke zender nummers zijn dat?

Respectievelijk 21 en 44, @Nick83 . Beide basispakket. (zie ook de uitklap die ik hierboven heb gezet, zenders basispakket)

Bij mij klopt dat ook dat t op zender 21 en 44 is CI

Maar heb t zien staan inderdaad op 44 in je lijst is ook CI

Desi B
Auteur
Topper
13 reacties
2 jaar geleden
13 maart 2023

Ik zal eens even gaan bellen morgen en vragen hoe en wat...

Als het maar 55 euro is en 60 voor 2 kastjes dan kan ik waarschijnlijk beter die abonnement nemen aangezien ik gewoon mijn 2 zenders heb die ik wil behouden.

En dan opnemen erbij heb. Heb er niet veel aan maar t is altijd handig!!!

PeterG
61495 reacties
2 jaar geleden
13 maart 2023

Precies.

100 Mb/s 42,50

2 kastjes KPN TV+ 12,50 (1 kastje basispakket) + 5 ( 2e kastje inclusief gratis opnemen beide kastjes) 17,50

Vast telefoonnummer gebruik je niet en kan dus vervallen. Scheelt 2 abo-kosten.

Totaal 42,50 + 17,50 dus die 60,00 euro.

Nieuwe abonnement schematisch.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord' met de ✔. Dit kan je altijd weer wijzigen: ✖ zet antwoord uit; ✔ selecteert andere reactie als antwoord.