Nou zie ik op jullie site nieuwe tv ontvanger en afstandsbediening terwijl ik al paar jaar klant ben bij telfort en jullie nu kpn zijn waarom de klanten niet gewoon jullie kastje krijgen die al jaren met die oude kastje zit die ik 100x uit en aan moet zetten. Afstandsbedieningen zijn ook niet helemaal geweldig. Heb nog 2 hele oude van telfort dus ik zou graag ook kostenvrij jullie kastje willen als klant
Ik heb nog oude Telfort-ontvangers, kan ik de nieuwe krijgen?
Beste antwoord door GeSp
Hallo
Ook bestaande van origine KPN klanten (met dezelfde apparatuur als bij Telfort) krijgen geen nieuwe TV+ ontvanger, die worden alleen geleverd bij een nieuw abonnement of als je jouw huidige abonnement omzet naar de huidige abonnementsvorm, je zit er dan wel minimaal een jaar aan vast.
Kosteloos zal het waarschijnlijk niet zijn, dat is afhankelijk van wat je nu hebt, het kan ook duurder of misschien wel goedkoper zijn.
Omdat je nog een oud Telfort abonnement hebt kan je deze waarschijnlijk niet via MijnKPN omzetten naar de nieuwe abonnementsvorm maar het kan sowieso via de klantenservice op 0800-0402.
Hier een prijsoverzicht van de nieuwe abonnementsvorm en de opties:

Als je huidige TV ontvangers niet meer goed werken helpt het vaak om ze een frisse start te geven, als ze defect zijn worden ze wel omgeruild maar dan krijg je nog steeds niet die nieuwe TV+ ontvanger.
Wat is precies het probleem met je huidige TV ontvanger(s) en welke heb je?
Je kan hier ook controleren of je ze sowieso niet om mag ruilen omdat ze te oud zijn: https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006.1
Als de afstandsbedieningen niet meer goed werken kan je gratis nieuwe aanvragen via deze link:
https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.