Ik huur een TV+ box, waarom moet ik betalen voor een defecte HDMI kabel?

Beste ​@jerson hoe kom je er bij dat je voor een defecte c.q. slechte HDMI-kabel moet betalen?

En hoe weet je dat die HDMI-kabel slecht is?

Het kan ook aan een van de poorten liggen waar de kabel op aangesloten wordt.

Verder zijn kabels verbruiksartikelen, die je niet in bruikleen krijgt, maar in eigendom, bij einde abo hoeven deze ook niet retour, alleen de stroomadapter en het apparaat zelf.

Tja, waarom moet je een televisietoestel kopen om KPN TV te kijken. 😁

Er wordt éénmalig een HDMI kabel verstrekt bij een ontvanger. Die ontvanger blijft daar gewoon mee werken. De oude HD ontvangers (VIP2952 en HMB2260).

Voor een 4k ontvanger wordt een HDMI 2.1 kabel meegeleverd. Die moet je dan natuurlijk ook mee vervangen.

HDMI kabels zijn zelden defect. Alhoewel ik het één keer heb gehad.

Zo duur is zo'n kabel niet. In ieder geval goedkoper dan die tv die je ook moe(s)t kopen.

Ik heb in mijn carrière enkel kabels vervangen omdat ze of niet 4K ondersteunde of van scard naar HDMI. Eigenlijk nooit dat de kabel zelf kapot is. 

Als je de kabel bij KPN wilt kopen zijn ze zowel bij de monteur als bij apparatuurvoorthuis.kpn.com €7,50

Vraagje 

Welke kabel zit er standaard in het doosje als je KPN+ box thuis krijgt , een 4K of een standaard kabel ?

Deze:

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2600289/ultra-hdmi-kabel-15m/?soPos=2182

Ik had heel veel storingen met mijn nieuwe DIW-box en heb hiervoor een nieuwe gekregen alleen stond in de retourbrief dat ik alles terug moest sturen alleen bij de nieuwe zat helemaal geen kabel en heb een oude van mijzelf gebruikt.

Na veel collega’s van je te hebben gezien heeft hij o.a. deze kabel geplaatst en zijn de storingen stukke minder , ook heeft hij de nieuwe launche-versie 1.225.0 geladen die ook al weer is vervangen.

Thanks voor de info.

Admin: quote(s) verwijderd i.v.m. leesbaarheid

Hoi ​@jerson. Welkom op de community! De apparatuur zoals het modem en tv-ontvanger is van KPN. Gaat die stuk, dan wordt het gratis opgelost. Een HDMI-kabel is een los onderdeel. Die moet je vaak zelf vervangen, daarom kunnen er kosten zijn.

Is de kabel al snel stuk gegaan? Neem dan contact op met KPN, dan kijken ze met je mee.

vikash,

Bedankt voor je uitleg. Sinds wij een nieuw KPN+ kastje hebben zit er storing in de aansluiting van de HDMI naar het kastje. Ik ging er vanuit dat een nieuw kastje niet het probleem zou kunnen zijn en dat het logischerwijze dan de kabel zou moeten zijn. Mijn beeld krijgt regelmatig allemaal witte stippen, heel klein en heeeel erg veel. Als ik de kabel hard aandruk op het kastje dan is het over. Maar je verzet het kastje wel eens een paar centimeter als je schoonmaakt of zo. Dan is het beeld direct van slag.

Maar als ik alle comments lees kan het bijna nooit aan de kabel liggen. Moet ik dan maar weer een nieuw kastje ophalen in de winkel?

Tweede punt is dat het mij niet om de prijs van de kabel gaat want die is niet zo duur, maar meer om het gegeven dat jullie iets leveren waar ik maandelijks huur voor betaal en ik een probleem daarmee denk te hebben. Ik ga er ook vanuit dat jullie een 4K kabel hebben geleverd want op de kabel zelf kan ik niet vinden wat het precies is. 

Met vriendelijke groet,

Jeroen Bakker

Een monteur heeft bij i.v.m. storingen een andere geplaatst en daar staat het volgende op ;

Het lijkt mij dat er bij jou ook zoiets op vermeld moet staan.

Als aanvulling op ​@Vikash van KPN , wat ik al eerder schreef, probeer ook een andere HDMI-poort van de TV, want daar kan het ook aan liggen ​@jerson 

Beste Vikash,

Bedankt voor het meedenken. Ik heb een Ultra HDMI 4K kabel gepakt. Ik dacht dat ik alles weggegooid had maar zat nog het één en ander in een doos van mijn voormalige werk. Deze past exact sluitend op de uitgang van het kastje. Je kan het kastje nu gewoon bewegen en schoonmaken zonder dat het beeld veranderd.

Probleem opgelost.

Dit topic kan gesloten worden.

Ook de positieve bijdragen van Community leden wordt gewaardeerd. Ik ben ook blij verrast dat ik nu weet dat ik een tv moet kopen om tv te kunnen kijken zoals PeterG mij uitlegde. Er is een wereld voor mij open gegaan.