Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen nieuwe afstandsbediening via de online tool bestellen

  • January 27, 2025
  • 3 reacties
  • 48 keer bekeken

Het lukt niet/nooit om een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de online tool. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Bram v S ,

Voor de zekerheid toch even de instructie: 

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

 

Lukt het niet?

Je kunt dan het beste de klantenservice vragen om jou te bellen.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt. 

Facebook en X zijn alternatieven. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 27, 2025

Hallo ​@Bram v S ,

Voor de zekerheid toch even de instructie: 

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

 

Lukt het niet?

Je kunt dan het beste de klantenservice vragen om jou te bellen.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt. 

Facebook en X zijn alternatieven. 


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • January 28, 2025

Hoi ​@Bram v S. Welkom op de KPN Community! 

Ben je er nog uitgekomen met de hulp die Noordzee geboden heeft? Als het niet via de online tool lukt, dan is het beste om een belafspraak te maken. 

Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, schroom dan niet op een nieuw topic te openen!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • February 2, 2025

Hallo ​@Bram v S ,

Voor de zekerheid toch even de instructie: 

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

 

Lukt het niet?

Je kunt dan het beste de klantenservice vragen om jou te bellen.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt. 

Facebook en X zijn alternatieven. 

@Bram v S 

Heb je de nieuwe afstandsbediening al in huis?