Skip to main content
Antwoord

Ik kan niet inloggen op de KPN TV+ App op mijn iPhone 11

  • June 11, 2024
  • 3 reacties
  • 74 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ik kan niet inloggen in de app KPN TV+ met iPhone 11 OS 17.5.1

Niet via abonnementsnummer en PIN, maar ook niet met mailadres en WW.

Wel op Mac en iPad 

Beste antwoord door Firefido

Verwijderen en opnieuw installeren hielp niet, ook niet wissen van geschiedenis en opnieuw opstarten. Contact gehad met helpdesk diverse stappen doorgenomen. En inloggen met abonnementsnummer en PIN is natuurlijk helemaal geen hogere wiskunde. 

 

Vanmorgen met eerst via internet op de telefoon inloggen en vervolgens opnieuw proberen et de app. En…. het lukte zowaar. 

fijne dag. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi @Firefido, welkom hier. 

Je gebruikt in ieder geval de juiste gegevens als het op de iPad en Mac wel lukt. Misschien overbodig, maar je weet zeker dat je niet ergens een typefout maakt in het wachtwoord of pincode? Zou je hier ook een screenshot willen plaatsen van wat je precies ziet? 

Zou je ook voor de zekerheid de app willen verwijderen en opnieuw willen installeren? 

Ik hoor graag van je. 

F
Nieuwkomer
  • Firefido
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • June 12, 2024

Verwijderen en opnieuw installeren hielp niet, ook niet wissen van geschiedenis en opnieuw opstarten. Contact gehad met helpdesk diverse stappen doorgenomen. En inloggen met abonnementsnummer en PIN is natuurlijk helemaal geen hogere wiskunde. 

 

Vanmorgen met eerst via internet op de telefoon inloggen en vervolgens opnieuw proberen et de app. En…. het lukte zowaar. 

fijne dag. 

Alex van KPN
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Verwijderen en opnieuw installeren hielp niet, ook niet wissen van geschiedenis en opnieuw opstarten. Contact gehad met helpdesk diverse stappen doorgenomen. En inloggen met abonnementsnummer en PIN is natuurlijk helemaal geen hogere wiskunde. 

Vanmorgen met eerst via internet op de telefoon inloggen en vervolgens opnieuw proberen et de app. En…. het lukte zowaar. 

fijne dag. 

Ik heb hier ook niet zo snel een verklaring voor, maar ben wel blij om te lezen dat het weer werkt! 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement