Ik kan niet tv kijken, is er een storing?

ik heb storing met de tv van kpn ik kan helemaal geen tv kijken het is nu 20:20 uur en de storing is pas om 00:15uur opgelost volgens de site van kpn ik heb gebeld met de klanten service en je word zelfs niet eens geholpen  ze verbinden gewoon de verbinding ik vind het schandalig dat je niet eens een medewerker aan de lijn krijgt zo ga je niet met je klanten om gewoon schande