Ik krijg de televisie niet meer uit

Goedemorgen,  wij hebben sinds kort het nieuwste kastje van kpn met afstandsbediening dat je kan praten tegen je tv. Als ik het kastje aanzet,  blijft de televisie aan. Ik krijg de televisie nier uitgeschakeld ook niet met de afstandsbediening die bij de televisie hoort.  Kunnen jullie helpen? 

Groetjes van Natasja 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt