Ik krijg een mail dat ik een tv ontvanger moet terugsturen, maar ik heb geen nieuwe ontvangen

Meestal krijg je de nieuwe mee op het PostNL pakketpunt als je de oude inlevert.

Heb je wel een nieuwe besteld?

Kijk eventueel in MIJNKPN, daar kan je vinden wat je moet inleveren en wat je ontvangt.

Het kan ook zijn dat de nieuwe nog opgestuurd moet worden, wacht dan met inleveren totdat je die hebt en of hij goed werkt.