Ik krijg vaak bevroren beeld op de Samsung app, ook in de opnames.

Hoi ​@Berrynieuw. Dat is niet zo fijn tv kijken als het beeld om de haverklop stil staat. Ik snap dat je daar graag wat meer over wilt weten. 

Je geeft aan dat de tv met een ethernetkabel is verbonden, maar gaat die kabel rechtstreeks naar het modem of zit er nog een switch of Wifi versterker tussen? Dat zou mogelijk nog iets kunnen verklaren. De reden dat HBO en Netflix geen last van haperende streams hebben, komt doordat zij een grotere buffer gebruiken. De KPN tv app heeft niet zo'n grote buffer en is daardoor gevoeliger voor onstabieler netwerksignaal. 

Verder is het wel zo dat de Samsung tv app niet zoveel aandacht meer krijgt. Dat komt omdat we volgend jaar (waarschijnlijk) bezig gaan met de nieuwe TV+ app voor deze tv. Dus als het mogelijk is, zou je ervoor kunnen kiezen om een tv-ontvanger aan te sluiten. Deze is wat verder door ontwikkelt dan de tv app en kan beter omgaan met fluctuaties in het signaal.

Laat maar weten of je zo voldoende weet of nog met vragen zit!