Ik moet 1 tv-ontvanger terugsturen maar kan deze niet meer vinden

Beste,

We hebben ooit 4 tv-ontvangers gebruikt. Nu gaf het problemen om 4 ontvangers tegelijk te gebruiken dus we hebben al een hele tijd geleden besloten 1 tv-ontvanger niet meer te gebruiken. Nu bedacht ik me onlangs dat we natuurlijk kosten betalen voor het gebruik van een dergelijke ontvanger. Ik heb dus toen meteen 1 hd-ontvanger opgezegd. Nu heb ik de doos gekregen om de ontvanger terug te sturen maar het probleem is nu dat we de ontvanger niet meer kunnen vinden. 

Wat nu?