Apart, @Mwk84 .

Heb je ook goed het aantal nulletjes na het eerste cijfer geteld?

Is het een oud Telfort abonnement?

Is het een oude Motorola vip1853? Ruil deze dan om.

Werkt de combinatie abonnementsnummer / pin ook niet via tv.kpn.com? Kies dan voor inloggen met abonnementsnummer en niet voor kpn id.

Hallo @PeterG ,

De ontvanger is niet van motorola, wel is het inderdaad een oud telfort abonnement.

Ik kan alleen maar inloggen met abonnementsnummer en pincode, andere opties krijg ik verder niet. 

Het aantal nullen enz. Klopten wel wat ingevoerd was. 

Dit probleem heb ik nog niet eerder gehad met deze ontvangers.. 

Mvg, 

Mieneke

Hallo @Mwk84

Zet het serienummer van deze problematische ontvanger, en jouw iTV abonnements nummer even in een prive veld van je profiel op dit forum. Dan kan een moderator die gegevens gebruiken om te controleren wat er eventueel mis gaat.