Ik wil een nieuwe TV-ontvanger

Welk kastje heeft u nu?

Acobacadabra ofzo :-) Bedankt voor je reactie Robin, maar kpn bots en linkjes sturen me ten onrechte hierheen. Sorry voor het ongemak, nogmaals dank, fijne avond. 

Beste ​@Marc met een c dat is een nietszeggend antwoord, als je werkelijk geholpen wilt worden geef dan antwoord op de volgende vraag:

Graag even duidelijk welk merk en type tv-decoder je nu hebt, anders kunnen we je hier niet verder helpen.

Hoi ​@Marc met een c, welkom op onze community. Ik zie dat er al wel goed meegedacht wordt. Deze community is bedoeld als een plek waar klanten elkaar helpen.
Heb je mijn collega's hierover nog gesproken? Je kunt daarvoor altijd online een belafspraak maken, de stappen op kpn.com/storing zouden ook op een terugbelafspraak moeten komen als je het online niet op kunt lossen.

Als je wilt denken we hier natuurlijk ook graag mee.