Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,151 Topics
  • 236,814 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27151 Topics
Y
Nieuwkomer
Yvo2112Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Grey's anatomy niet in het pluspakket?

Ik heb het pluspakket bij m’n pakket erbij gedaan omdat ik las dat grey anatomy erbij zit maar ik zie nu dat de serie er niet bij zit? Komt het er weer bij? Anders stop ik het pakket weer. 

5
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fabian9447645Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld na update arcadyan

Vandaag na update van mijn arcadyan krijg ik geen beeld meer vanaf zender 4.NL 1,2,3 en regionale zenders werken wel goed. De gids is volledig en er komen geen foutmeldingen in beeld.2 keer software opnieuw geinstalleerd, meerdere malen herstart en modem ook herstart.Geen enkel resultaat. Ik zie ook geen storing in mijn regio.

6
D
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AmxaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld op tv met draadloze verbindingsset

 Ik ben nu 4 weken aan het tobben met regelmatig stilstaand beeld op TV.Ik heb al verschillende keren gebeld naar KPN ,heb een nieuwe tv ontvanger gehad,stekker uit stopcontact gehaald,aan het resetten geweest.enz Van een kennis heb ik 2 adapters(draadloze stekkers)gebruikt (merk Devolo)toen deed de tv deed het goed,Heb ze nu van KPN ontvangen(dvs 1200),maar weer de beeldstoring, ik word er moedeloos van..Als er een monteur komt moet ik betalen,en dat is niet mis.Hopelijk heeft er iemand advies voor mij..Dankjewel. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

6
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patries116Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ITV app op Samsung tv loopt steeds vast bij opstarten opname

Sinds een paar dagen gebruiken wij de kpn app op onze Samsung tv. De internetverbinding is bedraad.We kunnen wel gewoon tv kijken via de kpn app, maar als we een opgenomen programma terugkijken, dan duurt het heel erg lang voordat de opname gestart wordt en regelmatig blijft de app hierop hangen en kunnen we dus helemaal niets meer. Dan moeten we echt de tv uitzetten en de stroom eraf halen voordat we weer iets kunnen.Ik heb al verschillende topics gelezen en zie dat veel mensen hier last van hebben. Maar een concrete oplossing heb ik niet echt terug kunnen lezen. Kan iemand ons hiermee helpen? Want het is behoorlijk irritant. Nu hebben we eindelijk een smart tv en kunnen we nog niet fatsoenlijk een opname terugkijken.Graag hoor ik een oplossing.

5
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TruusforumNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Snel rollend beeld op 12 jaar oude tv

Hallo,Sinds een paar dagen vertoont mijn tv plotseling een zgn 'rollend beeld’? Van beneden naar boven in een snel tempo. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan verhelpen?Ik heb zelf allerlei checks gedaan, tv uit/aan stekkers in/uit, herstart tv-ontvanger etc. Hielp niet. Vandaag de helpdesk gebeld, die hetzelfde nogmaals deed. Niet geholpen. Ik wacht nu op een monteur op afstand binnen 24 uur (moet dus 24 uur thuisblijven..). Maar wie weet kan iemand op het forum mij verder helpen?PS De tv is al vrij oud (jaar of 12 zeker). zou dat een oorzaak kunnen zijn? Alvst dank voor evt reacties! Truus*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

9
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tim L.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontving herinnering voor reeds teruggestuurde apparatuur

Beste, Nu ben ik recent overgestapt naar een andere provider en heb ik anderhalve week geleden netjes alle apparatuur (3 tv ontvangers met afstandsbediening EN kabels + modem) teruggestuurd zoals KPN mij heeft gevraagd. Hiervan heb ik ook netjes een verzendbewijs. Ik krijg zojuist een mail van KPN met een herinnering voor het terugsturen van de apparatuur. Hierin staat dat het Modem is ontvangen maar 3x de TV-ontvangers niet. Dit lijkt me redelijk onmogelijk gezien het feit dat alles in één doos (die KPN mij notabene heeft gestuurd) zat. Toen dacht ik dus; ik ga de klantenservice bellen om even te informeren.Het enige nummer dat ik kon vinden was 0800-0402. Schijnbaar mag ik dit nummer niet bellen want iedere keer zegt mijn telefoon ‘calling this number is not allowed’, ook wordt in dit ‘menu’ gezegd dat je contact op kunt nemen met de klantenservice. Ook dit lijkt me redelijk lastig gezien ik het nummer niet mag bellen. Ik heb dus geen apparatuur meer omdat alles in één doos is terugg

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BrekoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zenderpakket aanzetten lukt niet

Hallo, Wanneer ik een extra zenderpakket wil aanzetten dan lukt dat niet. De melding: Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.Staat standaard op mijn scherm, terwijl ik nog niets gewijzigd heb want heb geen knop voor bevestiging gezien. Ondertussen kan ik nog steeds niets extra’s toevoegen.  ik word graag snel geholpen.

6
B
Deelnemer
3 jaar geleden
X
Helper
XantiaanHelper
geplaatst in KPN TV
Foutcode 561 op tv-ontvanger na sms over nieuwe software

Gisteren kreeg ik de foutmelding f561, ik heb een update gedaan via een vaste verbinding. Want er zou een update zijn NMC 8.0.124_1 en HTML 4.125.201. Ik heb de update gedaan en tot mijn verbazing heb ik nog NMC 8.0.131_2 en HTML 4.122.212 . Ik kreeg gisteren van KPN een smsje dat de software update niet gelukt is. Van morgen weer geprobeerd en weer niet gelukt. Wat doe ik fout.

31
X
Helper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MalolaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zenderpakket toevoegen blijft hangen.

Goedemorgen,Ik het een zenderpakket proberen toe te voegen maar helaas blijft deze hangen. Heb al software vernieuwd en ontvanger 30 seconden van de stroom af gehaald. Zowel via tv als telefoon lukt het niet. Zou u mij kunnen helpen? Ik heb het forumprofiel al ingevuld. Groet Lonnie

11
M
Deelnemer
3 jaar geleden
F
Helper
FreBerHelper
gevraagd in KPN TV
Na pauzeren Netflix geen geluid via de soundbar

Een goede avond, Ik heb de volgende vraag: Als ik Netflix opstart via de witte KPN 4K ontvanger is er niets aan de hand, prima geluid via de soundbar. Maar als ik Netflix even pauzeer om daarna verder te kijken heb ik geen geluid, moet dan Netflix opnieuw starten om verder te kijken.De soundbar staat middels een optische kabel aangesloten op de 4K ontvanger. Dat ik geen geluid heb gebeurt alleen bij Netflix, de gewone tv zenders hebben dit probleem niet. Tevens loopt er vanaf de tv en optische kabel naar de surround versterker, de optische poort van de tv is dus bezet.Alvast bedankt voor het antwoord. Met vr. groet FreBer   

19
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
edgar vmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Smart tv KPN app en NPO app werken niet meer goed op LG TV

van het ene op andere moment zijn KNP en NPO apps niet meer te gebruiken. Het bijzondere is dat de reclames wel doorkomen maar de programma's zelf niet.  De apps opnieuw geinstalleerd, stekker van de TV eruit, alle updates nog een keer nagelopen. Iemand nog andere tips? 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JSE009Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames/programma's terug kijken lukt niet

Beste KPN,Ons oude probleem van begin dit jaar is weer in alle hevigheid terug!!Opnames en/of programma's terug kijken lukt niet meer, de tv ontvanger chrashed continu en springt op zwart en reageerd vervolgens nergens meer op. Alleen de stekker eruit halen werkt.admin: eigen topic aangemaakt 

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gemma11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Slechts 1 week vooruit programmeren programmagids interactieve tv

Beste medewerker,waarom kan ik niet een langere periode vooruit programmeren? Op internet zie ik bijvoorbeeld een film staan die over anderhalve week op tv komt, maar die kan ik niet programmeren omdat ik dan de melding krijg ‘Programmabeschrijving is niet beschikbaar'. Vroeger kon ik gewoon zelf een datum invullen (ook ver vooruit). Nu moet ik een herinnering in mijn telefoon zetten zodat ik niet vergeet dan de film op te nemen.Ik vind dit niet van deze tijd en bepaald geen vooruitgang.Kan dit niet anders? Vriendelijke groet,Gemma Krul

2
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Gebruiker_RobDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld op National Geographic en YouTube/Spotify apps via tv-ontvanger

Ik begrijp dat dit topic al 3 jaar oud is, maar ik heb dit probleem ook, alleen met de gewone National Geographic Channel. Maar ook de apps YouTube en Spotify. Alleen via de KPN ontvanger doen deze problemen zich voor. Als ik overschakel op de apps op de Smart TV dan heb ik hier geen last van.2e probleem is dat bij Discovery Channel welleens het geluid volledig weg valt, alleen wisselen van zender en terug naar Discovery Channel lost dit probleem op. Voor een paar minuten. Dit probleem doet zich soms ook weer dagen/weken niet voor, om vervolgens weer een hele avond terug te zijn.Resetten helpt niet.Graag advies. *admin afgesplitst

14
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
ATSpijkcityDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Schriftelijke klacht

Waar kan ik een klacht deponeren, ik voel me opgelicht na beloftes glasvezel en DVS aanbevelingen, vervolgservice is matig.  Theo

13
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1217Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 36 op tv-ontvanger

Ook ik krijg foutmelding 36 na het updaten van de ARRIS VIP2952 V2. Ik heb geprobeerd het te resetten naar fabrieksinstellingen en het software te verwijderen, maar hij blijft op het scherm: foutcode 36 staan.  En nu??

4
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mama van dexNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
samsung tv herkent kpn kastje niet

Ik heb sinds kort een Samsung 7 series. Toen ik deze een maand geleden aansloot herkende hij het KPN kastje (HMB2260). Nu een maand later zapt de afstandbediening van Samsung niet meer naar een ander kanaal. Dus de tv gereset en het KPN kastje. Nu herkent mijn tv het kastje niet meer. Hebben jullie tips?

4
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Liesbeth51Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger steeds trager

mijn tv ontvanger wordt steeds trager met opstarten ,zappen. ik heb hem ook al een aantal jaren. Ook geprobeerd om te resetten , helpt ook niet . het aparte is als wij het geluid  harder of zachter willen doen gaat de tv uit om een paar seconden later weer aan te gaan. Komt dit door de tv of de ontvanger?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

13
A
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZonnewijzerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik krijg de hele tijd foutcode 846

Goedemiddag,  ik krijg de hele tijd storing 846. Alle stekkers eruit gehaald en opnieuw gestart. Ook stekker uit router gehaald wat in het gele gedeelte zit. Helaas nog geen contact met tv. IP adres is niet bekend zegt men.  Wat moet ik hieraan doen?

3
Z
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarendbaasNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik HBO kijken?

is het mogelijk om toch HBO te kunnen kijken, zonder dat je over moet stappen naar Ziggo?   Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
V
Deelnemer
V.AngelaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Volledige programma informatie lezen

Ik heb de instelling actief dat OK direct naar het programma gaat. Weet iemand met welke knop je volledige informatie van een reeds begonnen programma kunt zien in de gids zonder eerst daadwerkelijk naar het programmate gaan? 

14
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Marie van de PastorieDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Update en oude opnames komen terug

Sinds de laatste update worden er programma's opgenomen die ik ooit in het verleden een keer ingesteld heb, maar nu weer als herhalingen uitgezonden worden.Inmiddels al tig keer de opname geannuleerd, maar de volgende dag wordt het programma weer opgenomen. Wat kan hier aan gedaan worden?Ook is het jammer dat wanneer de de gids bekijkt je niet meer het programma kan volgen die je aan het bekijken bent. Maar dat terzijde. 

10
M
Deelnemer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leirNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Zender 514 verdwijnt in sommige regio’s

het is niet netjes van kpn dat de zender 514 in sommige regio’s ineens verdwijnt zonder de klant hiervan in kennis te stellen. Bovendien is het behoorlijk discriminerend dat in perifere regio's minder regionale zenders zijn te ontvangen (bv zeeland) dan centraal gelegen regio’s zoals gelderland. Als klant betaal je evenveel voor minder zenders. Kan dat zomaar?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
EizeADeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen connectie tussen Experia box en tv-ontvanger

Hi, sinds gister 10-07-2021 weigert mijn (interactieve) tv. Ik heb al van alles geprobeerd. Als laatste heb ik met verschillende kabels in verschillende poorten op m’n modem connectie proberen te leggen. Alles faalt met foutcode 143. Is er iets stuk?

9
E
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan ZondagNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
geen televisie, ontvanger stuk

Ik heb een HMB2260 V2 box en al een week geen tv. Alles al geprobeerd maar niks werkt. Wat nu? Hoe kan dit opgelost worden want als je via de site kom ik niet verder voor een oplossing

3
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden