Skip to main content

Hallo, 

Wanneer ik een extra zenderpakket wil aanzetten dan lukt dat niet. De melding: 
Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.

Staat standaard op mijn scherm, terwijl ik nog niets gewijzigd heb want heb geen knop voor bevestiging gezien. Ondertussen kan ik nog steeds niets extra’s toevoegen. 
 

ik word graag snel geholpen.

Als er al een wijziging verwerkt word dan kan er geen 2de wijziging doorgevoerd worden.

 


Hallo, 

Ik heb geen wijziging of bestelling gedaan. Deze berichtgeving staat standaard vermeld. En dus lukt het niet, nooit niet als deze melding blijft staan. 
 

ik wil dus graag een zenderpakket bestellen. 


Heb je het ook via de afstandsbediening van het iTV kastje geprobeerd


Ik heb het inderdaad ook met de afstandsbediening geprobeerd. Ik zal zo de klantenservice maar gaan bellen. 


Hey @Breko! Wat gek dat je die melding krijgt terwijl je geen lopende wijzigingen hebt. Heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice en is het gelukt? :blush:


Hallo José, inmiddels contact gehad. Het bleek dat er een order vast was gelopen maanden eerder, waardoor er niets extra’s besteld kon worden. Eerder niets besteld, dus vreemd dag ik nu geen bestelling kon doen. Maar het goede nieuws is dat het verholpen wordt en we binnenkort wel kunnen uitbreiden met een zenderpakket