Skip to main content
Beantwoord

Zenderpakket toevoegen blijft hangen.

  • July 12, 2021
  • 11 reacties
  • 127 keer bekeken
M
Deelnemer

Goedemorgen,

Ik het een zenderpakket proberen toe te voegen maar helaas blijft deze hangen. Heb al software vernieuwd en ontvanger 30 seconden van de stroom af gehaald. Zowel via tv als telefoon lukt het niet. Zou u mij kunnen helpen? Ik heb het forumprofiel al ingevuld.

 

Groet Lonnie

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Malola ,

Vervelend dat het niet lukt via de TV of online.  

 

Probeer het dan eens via de chat. 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

(Vandaag open van 8.00 tot 20.00)

 

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Bellen is natuurlijk ook mogelijk via 0800-0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 12, 2021

    Lukt het op MijnKpn op een vaste computer wel?of telefoon via een browser?

      M
      Deelnemer
      • Malola
      • Auteur
      • Deelnemer
      • July 12, 2021

      Nee helaas, ook hier staat uw wijziging wordt verwerkt, en nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.

       

      A
      • Anonymous
      • July 12, 2021

      Dat probleem had ik ook toen ik Digitenne wou toevoegen bij mijn abonnement.Toen heb ik met Kpn gechat en die heeft het goed opgelost,Zij konden het blijkbaar wel toevoegen.Als je hier naar beneden scrolt zie je chat met ons,dat kan via deze link : https://www.kpn.com/service/een-andere-vraag.htm

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • July 12, 2021

        Hallo @Malola ,

        Vervelend dat het niet lukt via de TV of online.  

         

        Probeer het dan eens via de chat. 

        De chat bereik je via : KPN Service en contact

        (Vandaag open van 8.00 tot 20.00)

         

        Kies een onderwerp.

        Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

        (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

         

        Bellen is natuurlijk ook mogelijk via 0800-0402.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Deelnemer
          • Malola
          • Auteur
          • Deelnemer
          • July 12, 2021

          Super! Bedankt voor uw informatie. Ik kreeg de indruk dat het via het forum moest. Ik ga meteen chatten. Dan jullie wel!!

           

          Groet Lonnie

            A
            • Anonymous
            • July 12, 2021

            Graag gedaan!,laat nog even weten of het lukt!

              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • July 12, 2021

              Super! Bedankt voor uw informatie. Ik kreeg de indruk dat het via het forum moest. Ik ga meteen chatten. Dan jullie wel!!

               

              Groet Lonnie

              Graag gedaan. :thumbsup_tone3:

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                M
                Deelnemer
                • Malola
                • Auteur
                • Deelnemer
                • July 12, 2021

                Nou contact gehad. De order is er wel maar verder is het niet in het systeem te vinden. Het gaat naar het oplosteam. Kan twee weken duren 😅. Gelukkig hebben we genoeg andere zenders 😁

                  Noordzee
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+32
                  • Noordzee
                  • Superuser
                  • July 12, 2021

                  OK. nou de chat heeft het proces in ieder geval een schopje gegeven…..

                  Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                  M
                  Deelnemer
                  • Malola
                  • Auteur
                  • Deelnemer
                  • July 12, 2021

                  Zo is dat nogmaals bedankt allemaal 👍🏼

                    M
                    Deelnemer
                    • Malola
                    • Auteur
                    • Deelnemer
                    • July 12, 2021

                    Het is opgelost hoor!! Ze hebben de order eraf gehaald en ik kon het opnieuw bestellen. Binnen 2 minuten geregeld. Nogmaals bedankt voor de tips!!

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement