Skip to main content
Beantwoord

Inlog wordt veel te vaak gevraagd in de KPN TV app

  • November 20, 2024
  • 10 reacties
  • 214 keer bekeken

Het begint erg irritant te worden, als ik de KPN TV app start wordt erg regelmatig gevraagd om in te loggen. De inlog gaat niet goed om met de password van je iPhone en zo ben je steeds erg lang bezig voor je TV kunt kijken.

Ook vervelend : bij 1 profiel toch steeds vragen ‘Wie kijkt er?’, die stap mag er ook uit.

Bij Ziggo had ik dit nooit, TV app werkt overal meteen.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik heb het doorgestuurd als feedback, ​@MikeA . Dus het komt rechtstreeks bij de developers.  

10 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@MikeA . Als ik het goed begrijp wordt het wachtwoord door je iphone onthouden maar gaat het telkens mis met inloggen. Wat voor foutmelding krijg je en wat moet je dan doen om het op te lossen?


  • Auteur
  • Topper
  • November 23, 2024

Hoi ​@MikeA . Als ik het goed begrijp wordt het wachtwoord door je iphone onthouden maar gaat het telkens mis met inloggen. Wat voor foutmelding krijg je en wat moet je dan doen om het op te lossen?

Het issue is dat mij het wachtwoord niet wordt ingevuld, enkel mijn e-mail.

kies ik voor ‘Wachtwoorden’ dan moet ik op zoek door ‘KPN’ in te typen om de inlog te krijgen.

Ik verwacht dat e-mail en wachtwoord worden vooringevuld. Maar bovenal dat de inlog niet zo vaak wordt gevraagd.

 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • November 24, 2024

Hoi ​@MikeA . Als ik het goed begrijp wordt het wachtwoord door je iphone onthouden maar gaat het telkens mis met inloggen. Wat voor foutmelding krijg je en wat moet je dan doen om het op te lossen?

Dit is inderdaad een dingetje met de app, ik moet ook redelijk vaak inloggen.


  • Auteur
  • Topper
  • November 26, 2024

Hoi ​@MikeA . Als ik het goed begrijp wordt het wachtwoord door je iphone onthouden maar gaat het telkens mis met inloggen. Wat voor foutmelding krijg je en wat moet je dan doen om het op te lossen?

Dit is inderdaad een dingetje met de app, ik moet ook redelijk vaak inloggen.

@Erwin van KPN Zou je hier een ticket van kunnen maken binnen KPN?
Ook dat bij één gebruiker het keuzescherm ‘Wie kijk er?’ niet hoeft te verschijnen? 
Dank!


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 27, 2024

Ik heb het doorgestuurd als feedback, ​@MikeA . Dus het komt rechtstreeks bij de developers.  


  • Auteur
  • Topper
  • December 9, 2024

@Erwin van KPN Is er inmiddels een inschatting van de Developers?

vandaag weer de inlog en daarna de onnodige vraag.

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Er is helaas nog geen nieuws ​@MikeA. Ik zou zeggen: Hou de Product updates in de gaten voor nieuws. 


  • Auteur
  • Topper
  • June 6, 2025

Ik heb dit probleem ook regelmatig, ik heb beide inlog opties geprobeerd en beide zorgen ervoor dat ik regelmatig moet inloggen.

daar komt bij dat het invullen vanuit passwords app van Apple ook niet lekker werkt.

deze week de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. En vandaag weer moeten inloggen.

ik vind dit erg irritant, ik overweeg serieus terug te gaan naar Ziggo, dit heb ik daar nooit gehad.

of heeft iemand dé oplossing?

 

Admin: afgesplitst en samengevoegd met eigen topic


  • Auteur
  • Topper
  • June 8, 2025

Er is helaas nog geen nieuws ​@MikeA. Ik zou zeggen: Hou de Product updates in de gaten voor nieuws. 

Ik heb beide inlog opties geprobeerd en probleem blijft terugkomen.

Vorige week de app verwijderd en na paar dagen kreeg ik weer de inlog.

is er wel iets gedaan met de feedback?


  • Auteur
  • Topper
  • June 24, 2025

@Jeroen van KPN kun jij navragen of men aan dit issue werkt? Of anders ​@Erwin van KPN?