Welkom op de community @FabioS,  dat is vreemd inderdaad. Heb je het ook geprobeerd op andere apparaten en/of browsers? Ik ben benieuwd of het daar ook niet lukt, of dat je daar wel kunt inloggen.

Op dit moment weet ik alleen wat jij noemt, daardoor heb ik te weinig informatie om er meer over te kunnen zeggen. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we mee kunnen denken. Als het makkelijker is kan je ons ook bellen, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Hallo Jasper

Bedankt voor de antwoord. Met andere apparaten (bv iPad) kan ik gewoon de KPN app gebruiken. Ik heb in middels ontdekt dat Safari werkt, dus ik heb het probleem zo opgelost