Inloggen op KPN TV+ app lukt niet

Hoi, ik zie dat er verder niet op gereageerd is dus breek er even op in.
Ikzelf heb ook problemen om in te loggen, wij zijn afgelopen week net aangesloten.

• Ik kan bij KPN TV+ zowel met het abonnementsnummer alsook het KPN ID niet inloggen. Heb gecheckt dat ik de correcte gegevens gebruik dus daar ligt het niet aan.
• Wij gebruiken de KPN app op de televisie, daar kunnen we wel gewoon op inloggen maar zien wij helemaal geen televisiezenders en kunnen wij onder “Nu populair” ook niets starten, blijft daar maar laden.
• Op de Mijn KPN app kunnen we wél gewoon inloggen en ons account inzien waarbij staat dat alles goed werkt.

Ik zou graag horen hoe we dit werkende kunnen krijgen.

Dank!

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt