Inloggen op KPN TV+ app lukt niet meer op iPhone

Kan je eens kijken op hoeveel apparaten de één van de TV apps van KPN ingelogd staan?

Dit kan je zien bij de instellingen op https://tv.kpn.com.

Op 4 apparaten, dus dat moet kunnen.

Hoi ​@BertvanAsselt . Welkom bij de KPN Community. 

Wat vervelend dat de KPN TV+ App niet meer werkt op je iPhone na de update! Goed om te horen dat het inloggen op je pc wel lukt. (dus de inlog gegevens moeten wel correct zijn, toch? )

Wat voor iPhone is het en welke versie van iOS staat er op? En kun je - bij wijze van test- eens één of twee andere gekoppelde apparaten verwijderen en het nogmaals proberen? 

Hallo Erwin,

De inloggegevens zijn ook goed. Maar blijkbaar is er een probleem met de Iphone.

Het is een Iphone 15 pro max met IOS 18.2.1. KPN abonnenmenten - normale sim en e-sim.

Ik had al eens een keer gekeken naar de aangemelde apparaten.

Heb nu alles verwijderd behalve mijn nieuwste Ipad.

Maar nog steeds onderstaande melding….

Alvast bedankt voor het verder zoeken.

Bert van Asselt

Hallo Erwin,

Ik zag rechtsboven ook een probleem met het inloggen staan. Dat werd veroorzaakt door VPN software en laat ik nu net NordVPN geïnstalleerd hebben! Dat uitgezet en het werkt weer!

Hoop moeite voor niets!

Maar kan KPN daar geen rekening mee houden? Wij zetten uit veiligheidsoverwegingen zulke software op de telefoon en dan blokkeert KPN de verbinding. Het mailadres en het wachtwoord zijn toch genoeg identificatie?

Bert van Asselt

KPN wil/moet juist actief VPN verbindingen blokkeren voor gebruik van de TV+ app immers KPN moet kunnen vaststellen of de app niet buiten de EU gebruikt wordt, KPN heeft immers geen rechten om televisie buiten de EU te distribueren.

Hallo Erwin,

Ga ik vanavond eens naar zoeken.

Bedankt voor de tip!

Ik kan de mogelijkheid om apps uit te sluiten bij NordVPN niet vinden. 

Een tip waar ik zou moeten zoeken?

Gevonden, maar geen oplossing. Splittunneling is niet voor de iPhone mogelijk. :-(

Waarom niet?

Heb je een screenshot waaruit dat blijkt?

Tja, dit was min of meer een tip op persoonlijke titel omdat ik NordVPN in het verleden ook wel eens gebruikt heb. Ik wist niet dat het iPhone op deze manier niet ondersteunde.  Dan houdt dat op helaas.

NordVPN vind ik ook erg pusherig met zijn overige producten. Jammer dat ik een tweejarig abonnement gekocht heb. Anders gooide ik het er weer af...