Inloggen op tv.kpn.com mislukt, melding over maximaal aantal devices

Ik doe inderdaad aannames. Laat ik het anders stellen (omdat ik de redenering wil snappen): waarom zijn sessies met eindeloze houdbaarheid voor deze toepassing handig?

Ten eerste zijn het geen sessies. De devices die geregistreerd staan komen meestal wel overeen met actieve sessies, maar een geregistreerd device is niet zelf een sessie.

En dan komt er nog heel veel legacy bij kijken rondom hoe het platform ooit werkte, plus dat dit stukje is aangekocht en niet zelf ontwikkeld. Dus mogelijk wordt het door andere TV aanbieders die dit pakket ook gebruiken weer anders gebruikt dan wij dit doen en kan het dus niet zo maar worden uitgezet.

Bedankt voor de toelichting, dat verklaart veel. Met aangekochte software kun je inderdaad beperkt zijn in de mogelijkheden en moet je maar net de mogelijkheid hebben om in te grijpen in het systeem.

​​@Jeroen-bart Engelen Dit heb ik nog niet doorgegeven, maar de foutmelding AUT-1006 is niet bekend bij jullie helpdesk. Die maken een storingsmelding aan.

Betekent de “AUT-1006” altijd dat er teveel devices zijn geregistreerd? Ik zie nu nl. een aantal topics voorbij komen met de “AUT-1006”, maar zie dat daar eigenlijk niets wordt genoemd over de oplossing

• https://community.kpn.com/kpn-tv-11/aut-1006-foutcode-op-laptop-647809
• https://community.kpn.com/kpn%2Dtv%2D11/foutmelding%2Daut%2D1006%2Dbij%2Dopzoeken%2Dzender%2Dop%2Dlaptop%2D647587​

Is het verder niet handiger om de foutmelding weer te geven i.p.v. een nietszeggende tekst “AUT-1006”? Die wordt gewoon meegestuurd in de JSON en die omschrijving zegt véél meer over wat er daadwerkelijk aan de hand is.

Ik weet eerlijk gezegd niet 100% zeker of teveel devices het enige is wat die foutmelding veroorzaakt, maar over het algemeen willen we voor dit soort gevallen 1 duidelijke reden hebben, dus ik ga er wel even vanuit.

En ja, ik ben het met je eens dat het beter is om er een duidelijke foutmelding bij te tonen. Ik zal maandag nog eens polsen bij het team verantwoordelijk voor dat stukje van ons platform hoe dat zit.