Skip to main content
Beantwoord

Interactieve tv werkt niet

  • May 2, 2020
  • 9 reacties
  • 176 keer bekeken

Geen interactieve tv. Alle stappen nagelopen. Melding service niet beschikbaar.

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @Tourwei 

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de tv ontvanger. Welke modem en TV ontvanger heb je? En hoe is het aangesloten, is dat bekabeld of met een draadloze verbindingsset?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Dennis Overbeek
Wijsgeer

Beste @Tourwei 

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de tv ontvanger. Welke modem en TV ontvanger heb je? En hoe is het aangesloten, is dat bekabeld of met een draadloze verbindingsset?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi Tourwei, welkom op het forum. 

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de tv ontvanger. Welke modem en TV ontvanger heb je? En hoe is het aangesloten, is dat bekabeld of met een draadloze verbindingsset?

Hier ben ik ook naar benieuwd. En werkt je internet nog wel?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik hoor graag van je. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Tourwei, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 


  • Deelnemer
  • May 28, 2020

KPN heeft vanmorgen update gemaakt voor interactieve tv. Deze update is bij mij niet gelukt . 2x de instructies uitgevoerd maar werkt niet . Telefonisch contact gemaakt met KPN maar geven aan dat het te druk is en ze mij niet te woord kunnen staan . Wat nu ???????


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi @Zielhorst, welkom hier. 

Even geduld, de storing is bekend en onze technische mensen werken hier hard aan. :)


  • Deelnemer
  • May 28, 2020

Oké bedankt ! Moet ik nu mijn tv wel aan laten staan ?


  • Nieuwkomer
  • May 28, 2020

Hoelang kan dit probleem gaan duren ?

hij blijft namelijk steeds de software update.

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

@Zielhorst @Veerle87 

Is helaas nog niet bekend. Hou dit topic in de gaten voor de updates. We streven er uiteraard naar om het zo snel mogelijk op te lossen. 


  • Nieuwkomer
  • May 28, 2020

Oké dankje!