Internet op mijn televisieontvanger werkt niet

Hoi,

Gebeld met KPN, zeker half uur wachten, toen kwam Alessandro aan de lijn. Ik legde uit dat het internet op mijn tv niet werkt, hij kan de server niet vinden. Alles werkt verder, 100 keer geprobeerd. Alessandro ging overleggen, weer een kwartier wachten. Het was een software foutje verzekerde hij mij. Binnen een kwartier zou het internet op de tv het weer doen. 100% zeker. Ik vroeg, maar wat als het niet zo is, moet ik dan weer zo lang bellen en wachten? Nee hoor, hij doet het 100% zeker. Nou niet dus, ben een week verder en het gaat niet. Hij kan de server niet vinden. Mijn klantnummer is *********. Alsjeblieft KPN zet die software aan.

Met vriendelijke groet,

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy