We hebben sinds februari glasverzel en het daarbij behorende abonnement van de KPN aangevraagd. Na installatie deed de tv en internet het perfect, alleen de laatste tijd niet meer. Het internet werkt perfect, maar het tv kastje start automatisch opnieuw op, zit je in een serie of film, krijg je in beeld weer een melding dat hij opnieuwe opgestart moet worden en dan doet het geluid het ook nog eens niet. Dat vinden wij zeer irritant. Heb al met de KPN gebeld, maar die denken dan dat je een Wifi versterker nodig hebt. Het modem staat bij ons in de meterkast en staat dus binnen het bereik van de TV en kastje. Ik wil helemaal geen Wifi versterker aanschaffen. KPN moet dit gewoon oplossen door mij een nieuwe tv kastje te sturen. Contact krijgen is ook een hele onderneming. Wordt er niet goed van. Hoe vaak ik al gebeld heb, want mailen lukt niet, waar vind je een e-mail adres, krijg je iedere keer de standaard antwoord, we kijken met je mee, je moet dan een Wifi versterker aanschaffen. Voor € 60,00 kan je hem kopen of voor € 2,49 per maand huren. Dat wil ik helemaal niet. Ik wil een nieuw kastje. Heb er nu al spijt van de ik voor KPN heb gekozen. Volgend jaar stap ik over naar een andere provider.