Is er een seniorenafstandsbediening beschikbaar voor KPN TV+?

Die heeft KPN, deze:

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/3893776/comfort-voor-tv-afstandsbediening/

De toonzetting kan wel wat vriendelijker ​@LvR_MCvdL66 

​@LvR_MCvdL66 Een prima afstandsbediening ook voor uw moeder zoals ​@Marlon92 al aangaf in zijn link.

Beste JoCoLa, leuk bedacht maar mijn moeder is ZEER SLECHT ZIEND.  Ze heeft Macula Degeneratie wat betekent dat vooral de focus van het gezichtsveld weg is en wat overblijft, de periferie, is nog maar 5%.  Dus ook deze is te klein voor haar.  En op haar leeftijd (89 jaar) gaat ze niet meer leren knopjes te tellen om bij de juiste uit te komen.

Jan D,  
Laten we het vooral over de vorm hebben en niet over de inhoud.
Dit was en is niet mijn eerste en enige probleem met KPN.  Dus even wachten met oordelen.

Iets anders is er niet. Voor de tv+ ontvanger. 

Is Digitenne misschien een optie? Dat kan met insteekkaart. Dan kan de afstandsbediening van de tv zelf gebruikt worden. En een speciale senioren afstandsbediening met grote toetsen kan je dan ook zelf ergens anders aanschaffen. 

Dank je Marlon92, dat is idd waarschijnlijk de beste optie.  Vooral omdat ze ook niet echt dat internet nodig heeft.  Dus dan ga ik het gesprek met KPN maar aan om te kijken of het abonnement omgezet kan worden.

Ik dacht ook aan DVB-T ( merknaam van kpn : digitenne )
Die signalen gaan door de lucht cq de ether waardoor het signaal sterk kan verschillen door de afstand naar de zender en de bebouwing.
Het zou dus handig zijn om dat eerst te onderzoeken.
Misschien is er een digitenne gebruiker in je omgeving om te zien hoe goed dat werkt.
Welke omgeving zit je bij benadering dan kunnen we zien waar de mast/zender staat.

Overigens zou je voor de vrije zenders ook een ontvanger kunnen kopen.
( die heeft dan waarschijnlijk ook een betere ontvangst )
Dat zou een apebox kunnen zijn, die is wel wat hoger in prijs.
In een TV zit soms ook een DVB-T ontvanger ingebouwd.

Nu ja, mogelijkheden genoeg ( te veel ).

Ik begrijp wat je bedoelt.
KPN maakt er luxe (overbodige) dingen bij en de basale dingen krijgen geen/te weinig aandacht, dat is althans mijn visie

Maar dan andersom zeker  :-)

Beste Vikash, dit helpt helaas niet.
Als eerste heb ik net een abonnement voor haar afgesloten dat nu dus onbruikbaar blijkt.
(Dus 2 jaar betalen voor iets waar zij nu niets aan heeft)
Als tweede speelt deze vraag al veel langer en vind ik het op z'n minst bedroevend dat KPN blijkbaar niet in staat is (of wil?) om dit op te lossen.  Met zoveel ouderen en slechtzienden is dit ook een flinke groeiende markt om te bedienen.

Dit is wel vreemd, want je schrijft ook dit: 

Dus jij bent op de hoogte dat er voor jouw moeder geen geschikte afstandsbediening is bij KPN TV+ en toch sluit je een tweejarig abonnement af?

Beetje vreemd! 

Maar goed, ga eerst eens de insteekkaart van Digitenne proberen. Dat kun je als KPNTV+-abonnee voor maar 6,00 per maand afsluiten en als het niet werkt is het direct op te zeggen na één maand. 

Digitenne insteekkaart: TV kijken via een CI+ module

Dan kun je beoordelen of dat voor de toekomst een alternatief is. 

Overigens begrijp ik het probleem heel goed,. Mijn schoonmoeder is 90+ en bij haar is het bedienen van een afstandsbediening ook een crime. 

Het is indirect wel mogelijk om een "zappertje" te gebruiken. Tenzij je een Samsung of LG hebt. Die ondersteunen hun zaptoetsen niet op externe apparaten. 

Een zappertje voor de tv en op de TV+ box HDMI CEC aanzetten met "apparaten kunnen elkaar bedienen" en het werkt ook op de ontvanger. 

Je kunt favoriete zenders selecteren. En ook instellen dat alleen die gezapt worden. 

Verder neem ik aan dat de TV+ box al op starten met zender staat ingesteld. Dat maakt het ook makkelijker. 

HDMI CEC instellen op de box:

KPN is een internet provider. En geen fabrikant van apparatuur voor ouderen. 

Er zijn inderdaad veel ouderen in Nederland. Maar de meeste kunnen gewoon overweg met apparatuur die KPN standaard levert. De groep die dat niet kan is relatief klein en bovendien heel divers. Wat voor de 1 werkt, dat werkt niet voor de ander.

Het zou voor KPN veel te veel geld kosten om speciale apparatuur te ontwikkelen voor ouderen.

Dat is alleen internet. Tv kun je per maand zo stopzetten en omzetten naar Digitenne insteekkaart.

Ik snap heel goed dat dit erg vervelend voor jullie is. Zeker nu je net een abonnement hebt afgesloten dat daardoor moeilijk te gebruiken is. Op dit moment hebben we helaas geen andere afstandsbediening die beter past bij slechtzienden. Ik begrijp dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte.

Wat ik wel kan doen, is jouw signaal opnieuw doorgeven binnen KPN. Zo laten we zien dat hier echt behoefte aan is. Hoe meer mensen dit aangeven, hoe groter de kans dat hier in de toekomst iets mee gedaan wordt.

Philips ook niet altijd. (Niet bij The Xtra 55PML9008 met eigen OS; wel bij 48OLED807 met Android.)

Maar dit is natuurlijk te testen zonder eerst een andere zapper te kopen: als HDMI CEC aanstaat in zowel de TV+ Box als in de televisie (daar heet het soms anders), dan is het te testen met de afstandsbediening van de televisie.

​@LvR_MCvdL66, sinds de update van december 2025 is de ondersteuning van losse infraroodontvangers verbeterd:

Daarmee wordt gebruik van infrarood afstandsbedieningen dus (waarschijnlijk) beter ondersteund. Ik weet nog niet wat er gebeurt als je een knop wat langer ingedrukt houdt (a.k.a. “long press”); dan komen er misschien alsnog verborgen opties naar boven. En de KPN helpdesk geeft geen ondersteuning, maar op dit forum komen vast gebruikerservaringen te staan.

Voor de volledigheid: een extra bluetooth afstandsbediening is ook een optie. Maar dan moet je het volume ook op de ontvanger laten regelen.