Hoi @Cliff Kooijman en welkom hier op ons forum!

Rot om te lezen dat je problemen ervaart tijdens het tv kijken via de app. Is dit al zo vanaf het begin of is het eerder ooit wel goed geweest? Merk je ook verschil als je bijvoorbeeld de beeldkwaliteit eens op 'laag' zet? Als je het programma hebt gekozen, kan dat via het instellingen wieltje. En heb je naast je Oppo Find X5 Pro en het tablet van je zoontje ook nog andere apparaten in huis om het eens mee te testen? En misschien geheel overbodig om te vragen; maar heb je de app ook al eens een keer helemaal verwijderd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd? 

Goedendag Jan.

Ja ik heb het ook al op de s20 en de s22 geprobeert. Helaas geen verschil.

De resolutie heb ik alle 3 geprobeert, ook helaas geen veranderingen. 

Ik ervaar dit al vanaf het begin, maar kijk normaal niet op KPN itv, maar de laatste tijden wel ivm mijn vriendin ook tv wilt kijken enz. 

App opnieuw installeren ook al gedaan.

Helaas kan ik niks meer verzinnen hierop.

En dit probleem ervaar je ook op echt alle beschikbare zenders @Cliff Kooijman? Ik vermoed dat er niks anders op zit dan hiervoor een ticket voor onze technische dienst aan te maken. Zou jij voor mij je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Hallo Jan

Ik heb het profiel ingevuld

Hopenlijk kunnen we hier iets mee doen

Gr

Cliff

Hallo Jan

Is het toevallig al gelukt met een ticket aanmaken?

Ik heb namelijk niets meer gehoort sinds uw laatste bericht.

Gr

Cliff

Hoi @Cliff Kooijman , het ticket heb ik inmiddels voor je aangemaakt! De technische dienst gaat hier verder naar kijken en zij zullen hierover nog contact met jou op gaan nemen!