Skip to main content
Antwoord

Kan geen HD instellen op de tv-ontvanger

  • November 28, 2023
  • 9 reacties
  • 169 keer bekeken

Mijn set top box, gaat niet op HD. De HDMI kabel is de juiste generatie(2.0), mijn tv ondersteund 4K UHD. Er staat bij instellingen>beeldscherm dat ik 1 decoder op HD kan zetten maar er staat er ook bij dat ik er 0 heb?

Ik kan ook nergens een vervangende bestellen? Wanneer ik naar mijn profiel ga kan ik alleen extra zender pakketten bestellen maar nergens tv ontvangers

Beste antwoord door PeterG

Ah, je hebt xs4all. Bel dan naar hun nummer. 

De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00. 

0203987666

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 28, 2023

Welke internetsnelheid heb je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 28, 2023

100 Mbit/s download

10 Mbit/s upload


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 28, 2023

Nou dan zou je wel HD moeten hebben.  Welke tv ontvanger heb je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 28, 2023

Dat weet ik, daarom post ik ook hier :-)

De ontvanger is HMB2260


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 28, 2023

Het beste kan je hiervoor bellen met de klantenservice 0800-0402. Het lijkt erop dat er administratief iets verkeerd staat.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 28, 2023

Is dat de werkelijke snelheid of die van je abonnement? Niemand heeft precies 100 down en 10 up.

Doe eens een speedtest http://kpn.com/speedtest .


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 28, 2023

Sorry @PeterG heb per ongeluk met mijn worstenvingers op “Beste antwoord” geklikt, dat is het niet en ik weet niet hoe ik dat weg moet halen.

Anyways, dit is de throughput 111,2 Mbit/s down en 32 Mbit/s up uit mijn router

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 28, 2023

@Joep1965  Dat is inderdaad het beste, ik ga morgen bellen

Dank voor de tijd en moeite allen 👍👍


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 29, 2023

Ah, je hebt xs4all. Bel dan naar hun nummer. 

De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00. 

0203987666