Skip to main content
Beantwoord

Kan geen HD instellen op de tv-ontvanger

  • nov 28, 2023 7:16 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 202 keer bekeken
Deelnemer

Mijn set top box, gaat niet op HD. De HDMI kabel is de juiste generatie(2.0), mijn tv ondersteund 4K UHD. Er staat bij instellingen>beeldscherm dat ik 1 decoder op HD kan zetten maar er staat er ook bij dat ik er 0 heb?

Ik kan ook nergens een vervangende bestellen? Wanneer ik naar mijn profiel ga kan ik alleen extra zender pakketten bestellen maar nergens tv ontvangers

Beste antwoord door PeterG

Ah, je hebt xs4all. Bel dan naar hun nummer. 

De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00. 

0203987666

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • nov 28, 2023 8:25 p.m. UTC

    Welke internetsnelheid heb je?

    Deelnemer
    • Lexxx10
    • Auteur
    • Deelnemer
    • nov 28, 2023 9:05 p.m. UTC

    100 Mbit/s download

    10 Mbit/s upload

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • nov 28, 2023 9:10 p.m. UTC

    Nou dan zou je wel HD moeten hebben.  Welke tv ontvanger heb je?

    Deelnemer
    • Lexxx10
    • Auteur
    • Deelnemer
    • nov 28, 2023 9:21 p.m. UTC

    Dat weet ik, daarom post ik ook hier :-)

    De ontvanger is HMB2260

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • nov 28, 2023 9:23 p.m. UTC

    Het beste kan je hiervoor bellen met de klantenservice 0800-0402. Het lijkt erop dat er administratief iets verkeerd staat.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • nov 28, 2023 9:29 p.m. UTC

    Is dat de werkelijke snelheid of die van je abonnement? Niemand heeft precies 100 down en 10 up.

    Doe eens een speedtest http://kpn.com/speedtest .

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Deelnemer
    • Lexxx10
    • Auteur
    • Deelnemer
    • nov 28, 2023 10:02 p.m. UTC

    Sorry @PeterG heb per ongeluk met mijn worstenvingers op “Beste antwoord” geklikt, dat is het niet en ik weet niet hoe ik dat weg moet halen.

    Anyways, dit is de throughput 111,2 Mbit/s down en 32 Mbit/s up uit mijn router

     

    Deelnemer
    • Lexxx10
    • Auteur
    • Deelnemer
    • nov 28, 2023 10:09 p.m. UTC

    @Joep1965  Dat is inderdaad het beste, ik ga morgen bellen

    Dank voor de tijd en moeite allen 👍👍

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • nov 29, 2023 10:00 a.m. UTC

      Ah, je hebt xs4all. Bel dan naar hun nummer. 

      De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00. 

      0203987666

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement