Mijn set top box, gaat niet op HD. De HDMI kabel is de juiste generatie(2.0), mijn tv ondersteund 4K UHD. Er staat bij instellingen>beeldscherm dat ik 1 decoder op HD kan zetten maar er staat er ook bij dat ik er 0 heb?
Ik kan ook nergens een vervangende bestellen? Wanneer ik naar mijn profiel ga kan ik alleen extra zender pakketten bestellen maar nergens tv ontvangers
Welke internetsnelheid heb je?
100 Mbit/s download
10 Mbit/s upload
Nou dan zou je wel HD moeten hebben. Welke tv ontvanger heb je?
Dat weet ik, daarom post ik ook hier :-)
De ontvanger is HMB2260
Het beste kan je hiervoor bellen met de klantenservice 0800-0402. Het lijkt erop dat er administratief iets verkeerd staat.
Is dat de werkelijke snelheid of die van je abonnement? Niemand heeft precies 100 down en 10 up.
Doe eens een speedtest http://kpn.com/speedtest .
Sorry
Anyways, dit is de throughput 111,2 Mbit/s down en 32 Mbit/s up uit mijn router
Dank voor de tijd en moeite allen 
Ah, je hebt xs4all. Bel dan naar hun nummer.
De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.