Skip to main content
Beantwoord

Kan geen opgenomen programma's kijken op iPad of iPhone

  • October 18, 2026
  • 10 reacties
  • 167 keer bekeken

Sinds afgelopen vrijdag kan ik geen opgeslagen programma’s kijken op mijn iPadOs 15.8.8 of op mijn iPhone16. Ik zie alleen maar zwart beeld. Al diverse keren de app verwijderd van telefoon en tablet en opnieuw geïnstalleerd maar resultaat blijft hetzelfde, zwart beeld!

Beste antwoord door Jasper van KPN

Vannacht is er een achter de schermen een update gedaan, waarmee het is opgelost. Jullie kunnen ondertiteling weer aanzetten en de opnames moeten weer zichtbaar zijn!

Je hoeft de app hiervoor niet up te daten.

 

Edit 09:55: Ik kreeg nog de toevoeging dat het bij opnames die zijn gemaakt tussen de 14e en vanmorgen dit nog kunnen vertonen. Bij die opnames kan het niet hersteld worden, daarbij kan je de ondertiteling zelf uitzetten. Bij alle nieuwere (en oudere) opnames zal dat niet hoeven.

Bekijk origineel

10 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community ​@MIS01, dat is niet fijn kijken van opnames natuurlijk! Op je iPad heb je iPadOS 15.8.8 staan dus, welke versie van iOS staat er op jouw iPhone 16? En welke opname (zender en uitzending) heb je opgenomen waarbij je dit merkt?

Ook ben ik benieuwd of dezelfde opnames wel afspelen via tv.kpn.com als je het daar probeert, of dat het hetzelfde is. Ik hoor het graag van je.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 19, 2026

Dank voor je reactie!

Mijn iPhone zit op iOS 27.0.1

Het begon met opnames van NET5 maar nu ook om NPO3, Veronica, BBC NL en RTL8.

Via tv.kpn.com kan ik de opgeslagen programma’s kijken op mijn iPad en telefoon.


Jasper van KPN
Moderator

Dank je ​@MIS01! We hebben het doorgegeven aan de ontwikkelaars zodat zij mee kunnen kijken hiernaar.


Jasper van KPN
Moderator

Vanuit de ontwikkelaars krijg ik de vraag of je ondertiteling aan hebt staan in de TV+ App. Zo ja, zou je dat uit kunnen zetten en kijken hoe het dan gaat? Het vermoeden is dat het dan wel lukt om terug te kijken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 20, 2026

Ik heb dat idd aanstaan maar ben mij er niet van bewust dat ik dit heb aangezet.

Einde van de middag zal ik dat uitzetten en kijken of dat verschil uitmaakt.

Wordt vervolgd.


Jasper van KPN
Moderator

We zien je bevindingen dan graag verschijnen 🙂


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • October 20, 2026

Het lijkt inderdaad verband te houden met de ondertiteling instelling. Als die aanstaat krijg je zwart beeld, als je die uitzet kun je wel kijken. Zie ook hier:

 


Jasper van KPN
Moderator

Vannacht is er een achter de schermen een update gedaan, waarmee het is opgelost. Jullie kunnen ondertiteling weer aanzetten en de opnames moeten weer zichtbaar zijn!

Je hoeft de app hiervoor niet up te daten.

 

Edit 09:55: Ik kreeg nog de toevoeging dat het bij opnames die zijn gemaakt tussen de 14e en vanmorgen dit nog kunnen vertonen. Bij die opnames kan het niet hersteld worden, daarbij kan je de ondertiteling zelf uitzetten. Bij alle nieuwere (en oudere) opnames zal dat niet hoeven.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 21, 2026

Ik zie dat mijn reactie gisteravond er niet bij staat….

Ik heb de ondertiteling gisteravond uitgezet op mijn iPad en iPhone en het werkt. Ik kan nu de opgeslagen programma’s van diverse zenders kijken zonder dat mijn ‘scherm’ op zwart gaat.

Dank voor de tips en tricks! 👍🏽😊


Jasper van KPN
Moderator

Graag gedaan, fijn dat het weer goed gaat! Het is nu ook opgelost dus, waardoor je met nieuwe opnames ook weer met ondertiteling kunt kijken, als je dat wilt 🙂

Veel kijkplezier!