Skip to main content
Beantwoord

Kan geen zenderpakket bestellen

  • December 6, 2024
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik kan geen zenders bestellen of wijzigen want zodra ik bestellen open krijg ik rechtsboven in beeld de tekst:in behandeling kan 10 min duren,maar ik heb niks besteld/opgezegd! Het verdwijnt niet en ik kan dus niks toevoegen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Eelco Groen ,

In dat geval kun je dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 6, 2024

Hallo ​@Eelco Groen ,

In dat geval kun je dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community ​@Eelco Groen. Het kan zijn dat je het mogelijk al besteld had voordat die melding kwam, en dat de wijziging die je wilde doen al bezig was. Dat is speculatie, want ik kan jouw situatie niet zien. In zo'n geval is het inderdaad het snelste om een terugbelafspraak te maken. Heb je dat inmiddels kunnen doen? Is het daarmee gelukt?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement