Kan het zijn dat KPN de uitslaapzaterdag van carnaval gebruikt om serveronderhoud te doen?

Beste ​@hansvantilburg binnen de Mijn KPN-app kun je zien of er een storing in jouw regio is.

Hallo ​@hansvantilburg ,

Een regulier onderhoud van KPN wordt vooraf aangekondigd mits jij (via MijnKPN (app)) KPN hiervoor toestemming gegeven hebt. Je kunt bv sms of e-mail aanklikken voor informatieverstrekking.

Een algemene storing in jouw buurt kan soms gebeuren, dat kun je eventueel ook checken op de storingspagina:

https://www.kpn.com/zoeken?q=Storingen

Wat betreft de WiFi-verbinding met jouw TV. Het beste resultaat geeft een bekabelde aansluiting van jouw TV op het modem. 
 

Zowel MijnKPN als jouw link geven geen storing aan. Polizeiruf 110 viel echter ineens uit. Daarna “beperkte modus” en we doen wat we kunnen. Er is dus echt wel iets aan de hand 

Alle lampjes op beide kastjes groen

Hoi ​@hansvantilburg 

Zou je het volgende eens willen uitvoeren, om te zien of hiermee het probleem wordt opgelost.

Haal de stekker van de NTU (glasvezelmodem) in de meterkast uit de wandcontactdoos, en wacht nu 3 minuten, om vervolgens de stekker weer in de wandcontactdoos te doen.
De NTU (glasvezelmodem) zal zich nu weer gaan opstarten.
Wacht tot alle led lampjes weer groen branden (power, glas en ethernet).

Reset nu het KPN modem zelf.
Steek met een dunne naald of uitgeklapte paperclip aan de achterzijde van het modem, in het gaatje bij reset (waar de netsnoer het modem in gaat).
Houdt de de dunne naald of paperclip in het gaatje, totdat de led lampjes op het modem uitvallen, en laat dan los.

Het modem zal zich nu gaan resetten en vervolgens weer opstarten en aanmelden op het netwerk.
Zodra alle benodigde led lampjes weer groen branden, is het resetten volbracht.

Controleer nu de internetverbinding naar je TV, om te zien of je het hiermee hebt kunnen oplossen.
Daarnaast is het beter om een internet kabel aan te sluiten, tussen de TV ontvanger en het KPN modem, omdat het WiFi signaal kan fluctueren en dus voor problemen kan zorgen.

WiFi verbinding wordt aangeboden dus daar gaat mijn voorkeur naar uit. Een kabel is lelijk en onhandig. Dan zou ik nog eerder voor een powerplug gaan. Maar ik snap niet hoe het exact twee maanden storingsvrij heeft kunnen werken en in het carnavalsweekend eruit knalt. Signaalsterkte is goed

De monteur heeft het zo aangelegd. Er was nooit sprake van een bekabelde verbinding.  

Ik concludeer hier toch echt uit dat het probleem bij kpn zit. 

Ik heb nu de stroom van de mediabox gehaald en weer aangesloten. Daarna werd Android tv opnieuw opgestart. Lijkt nu weer te werken. Android-hikje?

Nu herinner ik me dat ik de afgelopen dagen steeds de melding kreeg: 

we zetten nieuwe dingen voor je klaar