Skip to main content
Beantwoord

Kan ik de KPN TV+ box omruilen voor een interactieve tv-ontvanger?

  • 24 april 2023
  • 5 reacties
  • 411 keer bekeken

Hallo KPN,

Zou u zo vriendelijk willen zijn om onze oude tv box terug te sturen want ik word gek van de tv box +.

Het constante uitvallen en terug gaan naar het basis menu daar word ik gek van!

Jammer dat je tegenwoordig geen mail meer kunt sturen.

Mvg Jos 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Josstar! Vervelend te horen dat de TV+ Box niet bevalt. 

Zoals @Nick83 aangaf is het niet mogelijk terug om te ruilen. Wel wil ik je graag helpen om te zien of we alles weer goed aan het werk kunnen krijgen. 

Wil je iets meer informatie geven? Wat je doet als de TV+ box terug gaat naar het menu? Staat wat je ervaart tussen de bekende bevindingen?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 24 april 2023

Nee helaas. Dit doet KPN niet.

Welke Experiabox heeft u? Of heeft u de KPN Box? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 24 april 2023

Wij hebben de KPN box 12 en de nieuwe DIW tv plus kastjes.

Alles is rechtstreeks aangesloten met nieuwe cat6 utp kabels.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • Antwoord
  • 28 april 2023

Hi @Josstar! Vervelend te horen dat de TV+ Box niet bevalt. 

Zoals @Nick83 aangaf is het niet mogelijk terug om te ruilen. Wel wil ik je graag helpen om te zien of we alles weer goed aan het werk kunnen krijgen. 

Wil je iets meer informatie geven? Wat je doet als de TV+ box terug gaat naar het menu? Staat wat je ervaart tussen de bekende bevindingen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 28 april 2023

Hoi Bram,

Nee wij kijken een zender en uit het niets springt hij terug naar home.

Ook bij tv pauze en weer afspelen blijft hij hangen en moeten we weer vooraan beginnen.

Wel een tip van een andere gebruiker de tv box op wifi aangesloten en niet meer bekabeld en nu hebben we er minder last van.

Is een beetje de omgekeerde wereld maar als het beter is.

We hebben een KPN V12

Mvg Jos 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 29 april 2023

@Josstar in ieder geval goed dat het nu beter gaat. Ik wil je vragen in de eerste instantie de product updates in de gaten te houden. 

Als het probleem nou ook terugkomt terwijl je via de wifi afspeelt, laat het dan ook graag hier weten.