Kan niet doorspoelen bij opnames, alleen blauwe knop werkt

Tijd intoetsen met nummertoetsen en dan pijltje naar rechts werkt ook niet? Als je de lengte van de reclameblokken weet werkt dat voor mij tenminste meestal het snelst.

Bijv. 7 3 0 ▶️ om 7 ½ minuut vooruit te springen.

Werkt ook achteruit met pijltje naar links.

Update: vervang eerst de batterijen in de afstandsbediening. Als ie het daarna nog niet doet, kun je een nieuwe aanvragen op https://www.kpn.com/service/ugs/afstandsbediening-werkt-niet

Hoi ​@Rousa! Welkom op de KPN Community. Vervelend dat het doorspoelen van opgenomen films niet meer werkt zoals je gewend bent. De tv-ontvanger opnieuw opstarten was een goede stap, maar jammer dat dit geen verschil maakt.

Kun je aangeven welke tv-ontvanger je gebruikt en of het probleem bij alle opgenomen films voorkomt of alleen bij bepaalde opnames? Of heb je inmiddels al een nieuwe afstandsbediening aangevraagd en is het probleem daarmee verholpen?

Helaas nog niets opgelost, gisteren de klantenservice gebeld, en een aantal stappen doorlopen, oa software opnieuw gedownload naar de tv ontvanger. Helaas geen  resultaat, hij doet dit bij elk programma wat ik heb opgenomen. 

Welke ontvanger heb je?

Licht het groene ledje op de afstandsbediening op als je ⏩ indrukt?

Mijn tv ontvanger is van kpn namelijk Arris VIP 2952V2 , ik heb dit aangegeven bij de kpn en deze zeiden dat deze oke was. Op mijn afstandsbediening heb ik geen led lichtje , het is de originele van de KPN.

volgens mij heeft de KPN iets op de achtergrond gedaan , want het is pas sinds een paar dagen. Volgens mij is dit een probleem bij de KPN 

Deze? Het ledje zit boven de i-tv knop.
 

Ik heb het nagekeken en het led lampje op de afstandsbediening doet het. 

Ook specifiek met de ⏩ knop?

Werkt vooruit spoelen wel na pauzeren live programma?

Ja dat doet het, ook nieuwe batterijen in de afstandsbediening gedaan, ik wordt wel moe hiervan ! Niet voor jou bedoeld! Maar de kpn doet weer wat en wij moeten het maar weer uitzoeken. 

Ik vindt het ontzettend aardig dat je mee wilt denken!!!

Rousa schreef: Ja dat doet het

Dus de vooruitspoelknop doet het wel.

Ik weet niet wat het is.... de nieuwe software? Maar de 2952 hier vertoond de laatste circa 10 dagen ook kuren. Steeds anders. 

Laatste. 

Ik zet 'm uit op eco stand-by. De tekst 'Ontvanger gaat in eco. Druk op..." verschijnt. Maar '20' blijft staan. Lampje op rood.  Geluid gaat door.

Weer aangezet. Maar dan elke 2 seconden alternerend die tekst + geluid en tv beeld en geluid. Na 1 minuut alleen de stand-by tekst terwijl ie aan staat. 

Maar goed dat kpn alle HD ontvangers actief aan het uitfaseren is. Al zal de operatie nog wel een paar maanden in beslag nemen. 

Beste Peter

vandaag wederom kpn gebeld, ik krijg morgen de nieuwste tv-ontvanger, en we hopen dat daarmee het probleem is opgelost, de medewerker van kpn was overtuigd dat dit de oplossing was. Deze keer zeer vriendelijk geholpen! 

Bedankt voor je update. Hopelijk zorgt de nieuwe TV ontvanger ervoor dat het probleem is opgelost. Als je de nieuwe ontvanger hebt aangesloten, laat dan gerust weten of alles weer naar wens werkt.

Mijn tv ontvanger heeft iedere keer een probleem met opnames vooruitspoelen 

Heb al van alles geprobeerd gaat dan even goed om vervolgens weer te haperen.

Hebben al een nieuwe afstands bediening dachten dat dat het probleem was . Dus niet 

Wat is jullie oplossing ?

Mijn ontvanger is arris vip 295

Serie nr M11519TW6091

Mvg J