Ik heb 21 oktober vorig jaar de 4k zenders aangezet. Maar wij kijken er zelden na. Nu wil ik ze uitzetten blijkt dat je er een half jaar aan vast zit. Dit is mij nooit gezegd en die melding heb ik ook niet gezien in de app. Alles kun je per maand opzeggen van de zenders en deze niet. De decoders zijn nu standaard bij kpn dus vind ik het raar dat ik verplicht een half jaar deze zenders moet pakken.
Bladzijde 1 / 1
Graag een reactie van iemand van kpn. Ik heb nergens een melding gehad dat ik hier een halfjaar aan vastzit.Â
Dat is raar, KPN heeft mij verteld (gisteren de 4K aangeschaft) dat dit maandelijks is uit te zetten. Ik heb de chat waarin dit bevestigd is zelfs bewaard!
Is opgelost met een andere medewerker die wel zin had om het na te kijken.Â
Beste
De tweede medewerker heeft mij zeer goed geholpen. De eerste had geen zin of het was te moeilijk.
Dat is niet zo als het hoort, mijn excuses! Ik zie met wie je gesproken hebt en zal de collega op je feedback wijzen. Bedankt hiervoor!Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.