Skip to main content

Onze tv is 24u van de stroom afgeweest, daarna kunnen we niet meer zappen met de kpn afstandsbediening.  

Wél met de Samsung afstandsbediening,(alleen daarop zitten niet de functies die je nodig hebt om alles te kunnen).

Graag willen we gewoon weer de kpn afstandsbediening gebruiken.

Als ik zapp, of volume wijzig, blijft hij door lopen. Volume blijft harder/zachter gaan , kanalen blijven doorlopen.  

Enige manier om dat te onderbreken is door de tv uit te zetten.(dat lukt wel met de kpn afstandsbediening). 

Anders blijft het volume omhoog of omlaag doorlopen én tegelijkertijd zappt hij ook aan 1 stuk door. Altijd wel omlaag 6,5,999,998 etc etc. 

Opnieuw koppelen vd afstandsbediening heeft niet geholpen. 

Arris VIP5202 gereset door stroom er af te halen, tv ontvanger start netjes opnieuw op, maar probleem met afstandsbediening blijft!!!

 

Wie kan ons helpen???

 

Je moet de KPN afstandsbediening opnieuw resetten naar fabrieksinstelling en opnieuw instellen. 

En je moet ook jou samsung televisie opnieuw terugzetten naar fabrieksinstelling en daarna moet het probleem al opgelost zijn met jou KPN ontvanger en met jou samsung TV 

Welk merk samsung TV heb je? 


Helaas heeft dat ook niet geholpen! De Samsung tv is qled Q90 Series (55 inch). 


Hoi @Deesje84 en bedankt voor jouw bericht :)
Als zowel het resetten van de afstandsbediening als de televisie zelf niet heeft geholpen, ben ik bang dat er een nieuwe afstandsbediening moet komen. Een nieuw exemplaar kun je aanvragen via onze website. Laat je ons weten of dit is gelukt en of het probleem met een nieuwe afstandsbediening is verholpen?


Beste,

 

Met de nieuwe afstandsbediening werkt het allemaal weer naar behoren!

 

Bedankt. 


Goedemorgen @Deesje84, heel fijn om te lezen dat alles weer naar behoren werkt met een nieuwe afstandsbediening en bedankt ook dat je dit hier nog even hebt willen laten weten, dat wordt gewaardeerd :)
Voor nu een mooie dag toegewenst en mocht je ons nog een keer nodig hebben, laat het dan vooral weten!


Reageer