KPN afstandsbediening werkt niet meer na stroomonderbreking

Onze tv is 24u van de stroom afgeweest, daarna kunnen we niet meer zappen met de kpn afstandsbediening.  

Wél met de Samsung afstandsbediening,(alleen daarop zitten niet de functies die je nodig hebt om alles te kunnen).

Graag willen we gewoon weer de kpn afstandsbediening gebruiken.

Als ik zapp, of volume wijzig, blijft hij door lopen. Volume blijft harder/zachter gaan , kanalen blijven doorlopen.  

Enige manier om dat te onderbreken is door de tv uit te zetten.(dat lukt wel met de kpn afstandsbediening). 

Anders blijft het volume omhoog of omlaag doorlopen én tegelijkertijd zappt hij ook aan 1 stuk door. Altijd wel omlaag 6,5,999,998 etc etc. 

Opnieuw koppelen vd afstandsbediening heeft niet geholpen. 

Arris VIP5202 gereset door stroom er af te halen, tv ontvanger start netjes opnieuw op, maar probleem met afstandsbediening blijft!!!

Wie kan ons helpen???