Skip to main content

 

​​​​​​De uitrol van het nieuwe menu is voltooid. Dat wil zeggen, alle klanten hebben nu dit nieuwe menu. Dat betekent ook dat we geen onderscheid meer hoeven te maken tussen klanten, en dat softwareupdates van de tv ontvanger weer voor iedereen gelden. Daarom is er een nieuw topic beschikbaar waarin wij berichten plaatsen als er nieuwe software komt, en waar je feedback en vragen kwijt kunt. Dat topic is deze:  

​​​​​​Inmiddels is de eerste algemene update daarin ook met succes voltooid wat betekent dat we dit topic hier nu sluiten. Heel erg bedankt aan eenieder die in het afgelopen jaar hier zijn feedback heeft gegeven, dat is voor ons van onschatbare waarde. Blijf dan ook vooral feedback geven, in het nieuwe topic :)

​​​​

Hallo allen! Het is weer tijd voor een iTV update. We zijn met deze al een poosje aan het testen, dus het kan zijn dat je hem al van daaruit al hebt. We gaan nu (juni 2020) echter van start met de grote uitrol.
 

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

De Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260, Arris VIP2952, ZTE ZXV8001 en de Motorola VIP1853 gaan naar (minimaal) versienummer NMC8.0.118_1. In de loop van deze uitrol kan het zijn dat er kleinere updates worden gedaan die alleen onder water dingen verbeteren. Hier maken we dan geen topic over. Het kan dan ook zijn dat tegen de tijd dat jij deze update krijgt, het versienummer hoger is.

Heb je een ouder model, zoals de Motorola VIP1903 of VIP1963? Dan wordt deze update niet beschikbaar. Deze ontvangers zijn per april 2021 uitgefaseerd. 

 

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

De uitrol van de update naar het nieuwe menu wordt in verschillende fases gedaan.

Op dit moment zijn we klaar met de uitrol van het nieuwe menu bij klanten die alleen ZTE 8001, Arris 5202, Arris 2952 en de Arcadyan 2260 hebben (of een combinatie van dezen). 

Voor klanten met Motorola 1853's (eventueel in combinatie met een van de bovenstaande types) beginnen we in mei 2021 met de uitrol van het nieuwe menu. 

De uitrol wordt op basis van het abonnementsnummer gedaan, alle ontvangers die je hebt staan worden tegelijkertijd bijgewerkt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, de ontvanger zal ’s nachts worden bijgewerkt. Mocht dit onverhoopt niet pakken krijg je vanzelf een pop-up met het verzoek om de update handmatig te starten. .

Er is de afgelopen tijd hard gewerkt om de software zo te maken dat deze ook goed functioneert op de 1853. Omdat dit natuurlijk wel een ouder model ontvanger is zijn er een paar dingen die op de 1853 niet beschikbaar zullen zijn die in de nieuwere modellen wel beschikbaar zijn. Het gaat dan om:

  • De carrousel overzichten waarbij je in de On Demand onderdelen filmposters ziet zijn niet beschikbaar. Deze onderdelen zijn alleen als lijst te bekijken.
  • Uitgelicht ontbreekt in het menu.
  • Gids en Terugkijken zijn in het menu nog twee items, zoals dit in het oude menu ook zo is. De optie Terugkijken opent dan de Gids, maar in verticale view.
  • Daarnaast is er nog een aanvullende gidsweergave beschikbaar: Simpel. Dit is een eenvoudigere weergave met een betere performance.

 

Op 11 mei gaan we een eerste pilot doen waarbij een kleinere groep klanten met 1853's het nieuwe menu krijgt. Het versienummer van deze software is NMC8.0.118_1 & HTML 4.121.201. Dat is dus een andere HTML versie dan de software die we voor de overige ontvangers sinds deze week uitrollen (dat is 4.120.209).

Daarna kijken we hoe het gaat met die klanten, en als dat allemaal goed loopt dan is de planning voor de rest van de uitrol 25 mei t/m 9 juni. Als dingen toch nog veranderen qua datum dan laten we dit hier in het topic weten.

 

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Tussentijds worden er regelmatig kleinere updates uitgerold die problemen oplossen of een functie toevoegen/herstellen. Deze updates vermelden we in het topic. Maar omdat het topic veel verkeer ziet, vallen die berichten ook makkelijk weg. Vandaar dat we ze nu hier ook even toevoegen.

Ter verduidelijking: de software van de ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. De NMC is de kern, de HTML is de jas eromheen, en de DBL/RBL is boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. De NMC is degene met het versienummer die begint met 8. De HTML begint met 4. Voor een NMC release is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML release is dat niet nodig. 

 

14 t/m 18 juni: HTML 4.122.212

Gelijk aan HTML 4.122.211 alleen laden er minder categorieën tegelijk in bij Sport om de netwerkbelasting te verlagen. Plus aanvullende verbeteringen op het tv platform zelf.

Alle eerdere, kleinere, updates op een rijtje. Klik op Toon Inhoud 

25 mei t/m 11 juni: HTML 4.122.211

Hierin wijzen we de klanten nog een keertje op de sportzomer door een rode notificatiestip bij de menu-optie Sport en bij instellingen voor het kunnen kiezen van donkere kleurmodus met oranje contrastkleur.

Verder:

  • Zoeken kijkt nu ook in je opnames
  • Bij series in de gids vind je in de informatie pop-up nu ook een tabje met Meer afleveringen. Hier staan alle overige afleveringen (van hetzelfde seizoen) die in de gids aanwezig zijn.
  • In de gids, bij programma's die op dat moment worden uitgezonden, vindt je een nieuwe LIVE-indicator bij de programma informatie bovenaan het scherm
  • Als je live tv pauzeert is de blauwe knop nu ook te gebruiken om 5 minuten mee te springen
  • Daarnaast wat onder water verbeteringen

17 mei t/m 8 juni: NMC 8.0.121_2.

Hier zitten geen hele spannende dingen in. Alleen een nieuwe softwareversie voor de afstandsbediening van de 5202 (versie 0162.01.08) die onder andere een bug herstelt met toetsaanslagen die herhalen. En verder zijn het alleen wat onder water veranderingen waar je als klant niets van merkt.

 

4 t/m 13 mei: HTML 4.120.209

  • Zoeken heeft een ander uiterlijk gekregen dat past bij de rest van het menu. Ook is de performance van het zoeken verbeterd (sneller).
  • Vanwege de komende sportzomer hebben we een verbeterde Sportomgeving, die qua uiterlijk past bij de overige On Demand onderdelen. Je vindt deze via Menu > Sport. Je vindt hier alle beschikbare sportuitzendingen zowel binnen je pakket, als los huurbare wedstrijden. Ook hebben we een aanvullende kleurmodus beschikbaar. Via Menu > Instellingen > TV Menu kun je nu kiezen voor Oranje. Dit geeft je het dark mode zwart/donkergrijze menu maar dan met oranje highlights.
  • Notificatie op het scherm als de batterijen bijna leeg zijn (alleen voor de nieuwere afstandsbedieningen)
  • Op de 5202 ontvanger: onder Menu > Instellingen > Informatie wordt nu ook de softwareversie van de afstandsbediening getoond
  • Andere, kleinere, bug fixes en verbeteringen

13 april t/m 4 mei: NMC 8.0.118_1 

Dit heeft niet echt dingen waar je wat van merkt. Het doet voorbereidend werk voor een latere HTML update.  Deze update vereist een herstart van de ontvanger.

 

13 t/m 22 april: HTML 4.119.205

  • Nieuw: aparte sectie voor 4K films in het Plus Pakket als de klant ook het 4K pakket heeft.
  • Eenmalige schermnotificatie om klanten te wijzen dat Films op TV ook in het Films menuonderdeel staan
  • Fix voor het probleem dat sommige instellingen (zoals dark mode) verloren konden gaan na herstart
  • Aantal fixes rondom herinneringen.
  • Bij plannen van serie opname word dit nu ook expliciet vermeld in de notificatie dat je een echt een serie hebt gepland en niet 1 aflevering

     

  • Nieuwe detailpagina’s bij programma's met een betere performance

  • Systeemverbeteringen in het platform om overbelasting te voorkomen bij herinneringen
  • Verbetering in de instellingenpagina's over afstandsbediening
  • Een aantal kleine verbeteringen / bug fixes

23 maart t/m 1 april: HTML  4.117.211

  • VIP5202: nieuwe optie onder Menu > Instellingen > Stand-by 'Schakel de tv automatisch in op de juiste HDMI-ingang’. Dit zorgt ervoor dat automatisch de juiste poort op de tv wordt gekozen als de ontvanger uit stand-by komt zodat je dit niet handmatig hoeft te wijzigen. Dit werkt met het HDMI-CEC protocol. Omdat niet alle tv's dit protocol (goed) ondersteunen staat deze optie niet standaard aan. Wil je hier gebruik van maken moet je dit zelf aanzetten.
  • 2260/2952: verbetering in de navigatie in de carrousels, zoals in Films en Series.
  • Bug fix rondom het instellen van een herinnering.
  • Beter scanbare QR-code voor Home Cinema Set bij Instellingen > Afstandsbediening.
  • Bug fix voor het schalen van het live tv beeld bij het openen van de verticale Gids.
  • Bug fix bij het spoelen in een opname van een programma dat nog live wordt uitgezonden.
  • De lijst met tips is geactualiseerd.
  • Kleinere bug fixes / changes

9 maart t/m 2 april: NMC 8.0.116_2

  • Oplossing voor het regelmatig opnieuw moeten inloggen bij Netflix op de ontvanger. Dit is al wat langer lopend probleem waar we nu, met hulp van Netflix, een oplossing voor hebben kunnen vinden. 
  • Verbetering in de tekst van de verbinding-met-zender-verbroken foutmelding (stb-nmc-400)

2 t/m 16 maart: HTML 4.116.208

  • Aanvullende verbeteringen in de snelheid. Specifiek in het laden van de verticale gids en het laden van de opnamelijst. 
  • Seizoen- en afleveringsnummers worden getoond bij de afleveringen van een serie in de pop-up met detailinformatie die je krijgt als je op OK drukt. Heb je ingesteld dat je direct naar de uitzending gaat met OK dan zie je deze pop-up niet.
  • Onder Menu > Series > Meer Series werkt de rode knop weer om direct het pakket te kunnen bestellen waar de desbetreffende serie bij hoort. 
  • De afbeeldingen bij Films en Series zijn (deels) vernieuwd.
  • Voor de 5202: de QR-code in het menu voor het koppelen van de afstandsbediening is verbeterd zodat hij beter te scannen is.
  • Aanvullende kleinere bug fixes

16 t/m 25 februari:  HTML 4.115.205.

  • Informatie in het Menu (onder de optie afstandsbediening) over hoe je de afstandsbediening moet koppelen. Dit is er al voor de ZTE 8001 en de Arris 5202 en voegen we hiermee toe aan de HMB 2260 en de Arris 2952.
  • Verhelpen van de bug dat teletekst in eerste instantie niet goed wordt weergegeven als je teletekst opent terwijl de infobalk nog zichtbaar is. 
  • Verbeteringen rondom het ophalen van de opnamelijst. Wat kon gebeuren was dat je een vastloper en/of foutmelding te zien kreeg als ons platform een storing had terwijl je je opnamelijst opent. Dat proces is geoptimaliseerd waardoor dit een stuk minder voorkomt. Ook was het laden van de opnamelijst soms wat trager omdat hij tegelijkertijd ook je voortgangsinformatie ophaalde. Dit is nu apart, eerst de lijst, dan de voortgangsinformatie. Waardoor je kan merken dat je lijst dus sneller te zien is dan voorheen. 

2 t/m 23 februari 2021: HTML 4.114.213 (2 t/m 11) & NMC 8.0.113_2 (2 t/m 23)

  • Verdere verbeteringen in de snelheid van het menu. Specifiek voor de (horizontale) gids zit er een verbetering in de opbouw van de verschillende onderdelen van de gids zodat het geheel vloeiender loopt. 
  • Onder water aanpassingen in de communicatie tussen ontvanger en tv platform om storingen op het platform te voorkomen.
  • Specifiek voor de HMB2260: mogelijkheid om energiespaarstand aan te zetten (via Instellingen > Stand-by)
  • Mijn Pakketten geeft nu een melding als je onder bewind staat en dus niet zelf zenderpakketten mag aanzetten.
  • Aanvullende kleine verbeteringen/bugfixes

 7 t/m 21 januari 2021:  HTML 4.113.201 (afgerond 16-1) & NMC 8.0.112_1 / 1901 (afgerond 21-1) 

  • Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
  • Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.
  • Het pakketoverzicht geeft nu ook kortingen weer als die er zijn. Het gaat dan om actiekortingen, niet de kortingen vanuit Hussel/Compleet. Dat komt in een later stadium.
  • Foutmeldingsteksten voor dat pakketoverzicht zijn aangepast zodat duidelijker is wat er aan de hand is als het niet lukt om daar een pakket aan of uit te zetten.
  • Reeks aan kleinere verbeteringen en bugfixes, en vernieuwen van de security certificaten
  • Dark Mode! Onder Menu > Instellingen > TV Menu zit nu de optie TV-menu: Kleuren. Als je die op 'donker' zet krijgt alles een zwart/grijs/wit kleurschema. Dit geeft meer contrast en kan de duidelijkheid/leesbaarheid van het menu en de gids verbeteren. ​​​​​​
  • De NMC update vervangt alleen de beveiligingscertificaten en heeft geen functioneel effect. Arcadyan 2260 en de Arris 2952 krijgen versienummer 8.0112_1901. Voor overige types is het 8.0112_1.

 

10 december 2020: HTML release 4.111.212 > teruggedraaid 11 december

  • Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
  • Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.

2 & 3 december 2020: NMC release 8.0.110_1901

  • Oplossing voor het spontaan herstarten van de ontvanger

26 november 2020: HTML release 4.110.207

  • Overal vervangen van het woord betaalcode door pincode
  • Aanpassingen in de teksten van verschillende foutcodes

7-24 november 2020: NMC release 8.0.109_2

  • Probleem dat kanaalnummer soms niet zichtbaar was op het display van de Arcadyan 2260, Arris 2952 of ZTE 8001 is verholpen.
  • Tekst van de Zender Niet Beschikbaar foutmelding is aangepast en verbeterd.
  • Sommige nieuw geleverde Arris 5202's hadden Deep Sleep standaard aan staan. Dit is verholpen zodat het nu standaard uit staat.

12 november 2020: HTML release 4.109.212

  • Je kunt nu het menu weer gebruiken als je live tv pauzeert.
  • De terugknop werkt weer zoals verwacht ook als je tussendoor naar het menu/gids bent geweest.
  • Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. 
  • Onder Instellingen > TV Menu is een optie toegevoegd om in te stellen of je de gids horizontaal of verticaal wilt gebruiken. Horizontaal is de standaardoptie. Hiermee vervalt het mechanisme dat de ontvanger de gids laat zien zoals je hem het laatst gebruikt hebt. 
  • De ontvanger onthield niet altijd de instellingen rondom een Herinnering, dit is nu hersteld.
  • Als je de gids opent vanaf een niet-live tv kanaal (zoals bijvoorbeeld kanaal 200 voor Netflix) en je hebt Picture in Picture aan staan, dan kreeg je een zwart beeld te zien. Dat is nu niet meer zo.

29 oktober 2020: HTML release 4.108.208

  • Terugkeer van de sectie Films op TV. Deze is te vinden via Menu > Films en dan is het de 2e optie van boven. Standaardview is alle films in een lange lijst, en je kunt aan de zijkant sorteren op genre.
  • Herstel van de bug die ervoor zorgt dat je soms, na het stoppen van een opname, op een andere opname terugkomt. 
  • HTML, NMC en DBL/RBL zijn nu ook de termen die we actief laten zien in Instellingen > Informatie.
  • Zoeken binnen Netflix kan nu ook als je Netflix nog niet hebt gebruikt op je ontvanger.

 

Wat verandert er

Deze update draait eigenlijk volledig om het nieuwe menu.  Meer info over wat de verschillende onderdelen in het menu doen, en hoe dit (soms) anders werkt dan nu lees je hieronder. Klik op de subtitels om naar de reactie te gaan waarin dit wordt beschreven en uitgelegd.

Het nieuwe menu

 

Veel gestelde vragen

 

Waar kan ik “Terugkijken” vinden in het menu?
Terugkijken is in de nieuwe versie van het menu samengevoegd met de Gids. 

Waar kan ik “On Demand” vinden in het menu?
On Demand is in de nieuwe versie van het menu opgedeeld in Films en Series. In het menu kan je kiezen of je Films of Series wilt kijken.

Waarom is de menustructuur aangepast?
Op basis van klantonderzoeken hebben we de menustructuur aangepast. Via het nieuwe menu zijn de opties sneller te vinden.

Kan ik ook gebruik blijven maken van de oude menustructuur?
Nee, na het omschakelen naar de nieuwe menustructuur kan je alleen nog gebruik maken van de nieuwe menu structuur. Wel kan je in Zoeken, Films en Series kiezen voor list view i.p.v. de nieuwe lay-out.

Hoe moet ik teletekstondertiteling van een opname/Terugkijken uitzetten zonder de opname/Terugkijken ook te stoppen?

Je kunt de teletekstondertiteling uitzetten door 2x op de teletekstknop te drukken. Dit werkt op dit moment alleen voor de Arris 5202. Na 12 augustus werkt dit ook voor de andere modellen. 

Als ik het menu open, zie ik het beeld niet meer klein, klopt dat (picture-in-picture)?
Dat klopt inderdaad, dit is niet meer standaard bij het nieuwe menu. Je kunt dit heractiveren via Menu > Instellingen > TV Menu mits je minimaal softwareversie 8.0.107_1 hebt.

Klopt het dat ik bij het openen van een menu geen beeld en geluid meer heb?
Op de 1853 wordt beeld en geluid gedeactiveerd bij het openen van overzichten in het menu.

Klopt het dat ik de films / series / zoekresultaten alleen in een lijstweergave kan weergeven?
Op de 1853 is alleen lijstweergave beschikbaar.

Waar kan ik mijn pincode / betaalcode wijzigen?

Met de overgang naar het nieuwe menu is er geen onderscheid meer tussen pin- of betaalcode. Als je voorheen gebruik hebt gemaakt van dezelfde code voor pin- of betaalcode dan zijn deze nu samengevoegd tot één pincode.
Als je verschillende codes gebruikte, kun je die blijven gebruiken. Echter als je de betaal- of pincode wijzigt (via de tv ontvanger of de servicetool) dan wordt het samengevoegd en gebruik je de nieuwe code  zowel als pin- als betaalcode 

Wijzig je het via de tv-ontvanger, dan is de code die je moet invullen je oude betaalcode.

 

Eindupdate: 27/07/2021

Zou afgelopen nacht afgerond moeten zijn, @Katana321. Wellicht dat het vannacht bij jou om een of andere reden niet lukte. Je kunt de ontvanger een herstart geven, vaak is dat genoeg om de installatie dan alsnog te triggeren.


Zou afgelopen nacht afgerond moeten zijn, @Katana321. Wellicht dat het vannacht bij jou om een of andere reden niet lukte. Je kunt de ontvanger een herstart geven, vaak is dat genoeg om de installatie dan alsnog te triggeren.

@Erik_  Ik had al een herstart gegeven en ook de software opnieuw geïnstalleerd. Bij beide geen effect.

Ik zal straks nog 's proberen.


Kun jij aangeven hoe je dit dan deed? Was het gewoon naar een opgenomen programma gaan in de gids en dan op OK drukken en kreeg je dan een keus? Of ging dit met een specifieke knop?  

@Erik_. In de gids selecteerde je een programma met lopende opname ( R :red_circle: ) of afgeronde opname ( R :ballot_box_with_check: ), dan drukte je op de blauwe knop en kreeg je o.a. de keuze “opname afspelen”.


Zou afgelopen nacht afgerond moeten zijn, @Katana321. Wellicht dat het vannacht bij jou om een of andere reden niet lukte. Je kunt de ontvanger een herstart geven, vaak is dat genoeg om de installatie dan alsnog te triggeren.

@Erik_, Ook hier nog geen html versie op onze 5202. Onze 8001 is wel voorzien van de nieuwste html versie.


@Katana321 ik heb hem hier ook niet. Blijf hangen op .120. Cc: @Erik_.


Zou afgelopen nacht afgerond moeten zijn, @Katana321. Wellicht dat het vannacht bij jou om een of andere reden niet lukte. Je kunt de ontvanger een herstart geven, vaak is dat genoeg om de installatie dan alsnog te triggeren.

@Erik_, Ook hier nog geen html versie op onze 5202. Onze 8001 is wel voorzien van de nieuwste html versie.

@Erik_  hier op beide ontvangers niet.


@Erik_ Klopt het dat de uitrol van de laatste html-versie (4.122.211) vertraging heeft opgelopen? Ik heb 'm in elk geval nog niet :wink:

Ik wel, evenals de NMC-versie 8.0.121_2 (op de 8001, de 5202 staat te weinig aan - deep sleep - om 'm daar ook al te hebben).

 

Oh ja, de NMC-update zorgde weer voor het terugzetten van de resolutie naar 720p, zoals standaard bij mij. 


@Erik_ Klopt het dat de uitrol van de laatste html-versie (4.122.211) vertraging heeft opgelopen? Ik heb 'm in elk geval nog niet :wink:

Ik wel, evenals de NMC-versie 8.120,,,, (op de 8001, de 5202 staat te weinig aan - deep sleep - om 'm daar ook al te hebben).

Mijn 5202 gaat niet in deep sleep maar ook ik heb de nieuwste versie nog niet op de 5202 en wel op de 8001.


Ik hoop dat ik hier aan het goede adres/topic ben om een wens te uiten over het tv-menu. Het gaat mij om de instelling van de resolutie. Je krijgt daarbij talloze mogelijkheden, en als laatste “automatisch”.

Nu is het bij mij zo, en ik neem aan bij velen, dat de opschaling/upscaling van de aangeleverde resolutie naar de 4k van het beeldscherm van de tv het beste gebeurt door de tv. Het duidelijkste is dat bij mij te zien aan de kleuren. Laat ik de opschaling doen door de (Arris 5202) tv-box dan zijn de kleuren bleker (washed-out) dan wanneer ik de opschaling laat doen door de tv. 

Mijn conclusie is dus, dat je voor gewone tv-uitzendingen in de instellingen van het beeldscherm de resolutie het beste kan zetten op 1080i, want dat is in het algemeen de aangeleverde resolutie van gewone Nederlandse tv. Maar dat wordt een probleem bij het kijken naar 4k-uitzendingen van Netflix via de KPN, of straks bij het kijken naar het 4k kanaal voor de EK voetbal. Want dan wordt de resolutie door de TV box teruggeschaald naar 1080i en de tv kan dat nooit meer opschalen naar een 4k-kwaliteit. Waar ik dus behoefte aan heb is een instelling die niet “automatisch” heet maar een die “origineel” heet. Kortom een instelling die zonder verdere verwerking de resolutie die hij binnen krijgt doorgeeft aan de tv. Dan gaan 4k-uitzendingen zonder meer in 4k naar de tv, en 1080i uitzendingen in 1080i naar de tv en die schaalt het dan op. Bij “automatisch” gaat het anders blijkbaar: daar wordt door de TV box de resolutie aangepast aan de tv en dus alles opgeschaald naar 4k. Dat is prima voor 4k uitzendingen want die gaan dan onbewerkt door, maar voor 1080i en sd uitzendingen is dat niet goed, omdat de opschaling door de tv (bij mij) echt beter gaat. Ik heb nu de resolutie staan op 1080i maar moet dan regelmatig bij 4k-netflix of 4k YouTube de resolutie aanpassen. Dat is vervelend.

Ik hoop dat mijn verhaal duidelijk is en dat mijn wens vervuld kan worden. 

Of…..ik begrijp de instellingen niet goed en er is al een instellingen die het originele signaal onbewerkt door laat geven en ik heb de instellingen gewoon niet goed staan. Dat zou eigenlijk nog het mooiste want makkelijkste zijn.


Alleen als je de 4k-optie hebt kun je de ontvanger 't beste instellen op UHD@50Hz, anders is inderdaad 1080i meestal de beste keuze. Let er wel op dat als je het EK voetbal in 4k wilt zien (690) je dan ook UHD@50Hz moet gebruiken. 


Als het goed is dan resulteert de keuze "Automatisch" (terecht) ook in UHD@50, zelfs als de televisie UHD@60 zou ondersteunen.


Dat doe ik zeker bij uitzendingen in 4k, zoals de komende EK-uitzendingen en als ik netflix in 4k wil zien, maar in andere gevallen moet ik toch 1080i instellen omdat anders, zoals ik zei, de opschaling gebeurt door de arris-box en dat heeft een slechter resultaat dan wanneer dat door de tv gebeurt. En dat bereik ik nu alleen als ik de resolutie in die gevallenop 1080i zet.


Zou afgelopen nacht afgerond moeten zijn, @Katana321. Wellicht dat het vannacht bij jou om een of andere reden niet lukte. Je kunt de ontvanger een herstart geven, vaak is dat genoeg om de installatie dan alsnog te triggeren.

@Erik_, Ook hier nog geen html versie op onze 5202. Onze 8001 is wel voorzien van de nieuwste html versie.

@Erik_  hier op beide ontvangers niet.

Helaas bij mij ook nog niets binnen. 
Het is nu toch al Za 5 juni.
En nee, herstarten helpt echt niet….
Maar het kan nog wel gaan gebeuren. Toch? 😊

”Eerste testuitrol was afgelopen nacht (de 17e). de volgende is de 25 en dan de rest van de uitrol van 1-8 juni”. 


Bij mij op de 3 vip5202 die ik heb ook nog niet de update gekregen. Overigens zijn mijn kleuren en beeld op de HD zenders ook het beste te zien via de 1080i of 1080p instellingen anders krijg ik ook zo’n mistige was over de kleuren heen. 


Hi @OnnoM, ik heb dit signaal nog niet eerder voorbij zien komen over de laatste update, goed dat je het aankaart! Welke tv-ontvanger heb je, en hoe is deze verbonden met je televisie? Kan je ook  meer vertellen over wat je allemaal hebt geprobeerd? Dat maakt het makkelijker om je ermee te helpen :)

Op de een of andere manier is eea weer genormaliseerd. Geen idee wat het was.

 


Aan de ene kant is het nieuwe menu wel een verbetering, maar bij de gids mis ik wel het kleine schermpje waarop het live beeld te zien bleef. Zo kon je tijdens het bekijken van een programma de gids raadplegen, zonder dat je iets behoefde te missen!

Dat kan je in de instellingen weer aan zetten. De foto rechtsboven wordt dan vervangen door de lopende uitzending.

@RZ56 

Deze reactie van @wjb  gezien?

Ga naar Instellingen → TV menu


Wat een verschrikkelijke update!!! Het gebruik van de tv gids is echt waardeloos nu. Kan het helemaal niet meer lezen door de kleurstelling en de grote, onnodige afbeelding bovenin waardoor de gids nog maar 50 % zo groot is.. Het was prima zoals het was. Een tvgids heeft al die opschmuck niet nodig. Ik wil gewoon in een rustig beeld kunnen zien wat er op tv komt. 

*Admin: samengevoegd met bestaand topic


@Erik_ Klopt het dat de uitrol van de laatste html-versie (4.122.211) vertraging heeft opgelopen? Ik heb 'm in elk geval nog niet :wink:

We hebben navraag gedaan en collega @Jeroen-bart Engelen gaf in een ander topic al het antwoord:
 

het klopt dat de update nog niet overal is uitgerold. 3 juni was de originele planning, maar de laatste groep is in tweeën geknipt voor de zekerheid, zodat we beter in de gaten kunnen houden wat deze nieuwe update allemaal doet op onze technische back-end. Laten we zeggen dat dit in het verleden niet helemaal vlekkeloos ging en dat we dit nu absoluut willen voorkomen :-)

Volgens de nieuwe planning zou in de nacht van 8 juni de laatste groep moeten gebeuren.


Wat een verschrikkelijke update!!! Het gebruik van de tv gids is echt waardeloos nu. Kan het helemaal niet meer lezen door de kleurstelling en de grote, onnodige afbeelding bovenin waardoor de gids nog maar 50 % zo groot is.. Het was prima zoals het was. Een tvgids heeft al die opschmuck niet nodig. Ik wil gewoon in een rustig beeld kunnen zien wat er op tv komt. 

*Admin: samengevoegd met bestaand topic

@Jaila Je kunt de kleurstelling wijzigen. Kijk maar 's bij de instellingen.


Toch weer een probleem.

Hoe komt het dat regelmatig het geluid enige seconden stottert/wegvalt en/of het beeld stil blijf staan ?

Ben benieuwd of er meer dit probleem hebben.


Kan het helemaal niet meer lezen door de kleurstelling en de grote, onnodige afbeelding bovenin waardoor de gids nog maar 50 % zo groot is.. 

De gids is precies even groot (hoog) als voorheen.

 


Kan het helemaal niet meer lezen door de kleurstelling en de grote, onnodige afbeelding bovenin waardoor de gids nog maar 50 % zo groot is.. 

De gids is precies even groot (hoog) als voorheen.

 

Zou het kunnen zijn dat @Jaila misschien nog een 1853 heeft en deze nu pas het nieuwe menu heeft ontvangen.

 

Als dat zo is zou ik Jaila willen adviseren om de ontvanger om te wisselen voor een nieuwer type. Dat kan via de deze link


Toch weer een probleem.

Hoe komt het dat regelmatig het geluid enige seconden stottert/wegvalt en/of het beeld stil blijf staan ?

Ben benieuwd of er meer dit probleem hebben.

@jc-1954 wat rot dit! Vaak zien we dat dit te maken heeft met aangesloten apparatuur. Kan je aangeven hoe/wat je hebt aangesloten op je ontvanger? Heb je deze rechtstreeks bekabeld aangesloten op de Experia Box? En wat heb je qua geluid aangesloten? Een versterker of soundbar misschien? Kan je de bekabeling ook eens controleren? :-)


@jc-1954 

Hier valt de eerste minuut dat een zender aanstaat 1 tot 2 x soms één woord weg. Beeld blijft doorlopen.

Via hdmi Dolby geluid. (dat gaat via tv door naar versterker). Optical van de Arris niet aangesloten.

Overigens is het beter als HDMI audio op 'stereo’ staat.


@Marcia

Bedankt voor je reactie.

Ik heb een 75cm kabel van het wandcontact naar de Experiabox.

Een 100cm kabel van de Experiabox naar de Arris-box.

En van de Arris-box naar de TV gaat weer een HDMI-kabel.

Voor het geluid gaat er van de Arris-box naar de TV een optical-kabel.

Mij is altijd geleerd goedkoop = duurkoop en daarom heb ik geen kabels van € 5,00 de meter gebruikt.

Overigens heb ook al weer een paar keer de fout met de 400 voorbij zien komen.

Nu werkt het weer naar behoren , zodra het weer voorkomt trek ik weer aan de bel , ik was alleen benieuwd of ik de enige was met dit probleem.

👋