KPN introduceert KPN TV+

Bedankt!

Je kan zo wie zo het beste wachten tot mei.

Heb je ook geen problemen me je korting.

En ik denk dat er dan ook wat kinderziektes via updates eruit zijn gehaald.

Hopelijk zijn dan ook de HD+ kanalen actief.😉

Hoi @Theo v H 

Al je punten zijn bekend bij het ontwikkelteam.

• Hoe kom ik vanuit de radio weer makkelijker op live tv. Nu moet ik 2x op de home knop drukken om weer de tegels van live tv te zien en te selecteren. (Na 1x drukken krijg je de tegels van de radiozenders).

Hierbij toets ik gewoon het zendernummer in van de tv zender waar ik naartoe wil. Zo doe/deed ik dat ook met de 2952. 

• Ik heb ook wat zitten spelen met de beeldinstellingen. Standaard staat HDR continue aan. Nu heb ik een wat oudere tv wat volgens mij geen HDR ondersteund. Beeld is goed maar moet deze niet eigenlijk op SDR staan in mij geval dan? Als ik hem daar op zet, kan ik nauwelijks verschil ervaren.  Begrijp dus deze settting nu niet zo goed.

Als je TV geen HDR ondersteunt dan zal dat ook niet '’aan'’ staan ook al staat de instelling op aan. Uiteraard is er dan geen verschil met instellen op aan of SDR (= uit).

• Zappen gaat soms wel traag. Kan wel 2-3 seconden duren voordat de zender zichtbaar is.

Ik bekend. En dus zal er een oplossing voor komen.

• Waar ik me wel eens in vergis is de home knop. Als ik in een menu ben of het tegeloverzicht, dan wil ik juist deze knop weer gebruiken om terug te gaan naar live tv. Dat werkt dus niet. Ik moet weer een tegel selecteren voor het live tv zender. Is er een makkelijke manier om weer snel terug te gaan naar je laatste beeld (zender). 

Wederom '’gewoon'’ direct zendernummer intypen. Dan kom je vanuit het menu op de gekozen zender.

• Ik heb 1x gezien dat de lipsync niet goed werkte. (geloof bij RTL crime). De lippen en het geluid klopte totaal niet. Ff 1 zender verder zappen en weer terug en de beweging van de lippen en geluid klopte weer.

Ook deze is bekend. Ik ervaar het tot nu toe steeds op de espn zenders. Even van zender wisselen lost het ook op, maar dit heb je al ontdekt. Ook dit heeft de aandacht van het team.

Is het bekend of de app van F1TV pro er ook op staat of erop gezet kan worden? 

Er is een app beschikbaar onder Android-TV. Die kan je dus downloaden uit de Play Store van Google mits je een Google account gebruikt op de TV+ box, @joop2011 .

Maar deze 5202 wordt echt door KPN binnenkor gedeactiveerd als je TV+ nu gebruikt. Eenmaal over kan je niet meer terug.

En dat is precies wat KPN natuurlijk zou kunnen veranderen en wat haar ook zou sieren als ze dat, in ieder geval voor een overgangsperiode, ook daadwerkelijk zou doen.

Maar je hebt toch altijd 2 weken bedenktijd?

Maar je bedoelt waarschijnlijk dat je zo wie zo geen abonnement meer kan krijgen met de 5202?

Helaas, ook die vlieger gaat niet op. Ja, je hebt 2 weken bedenktijd waarbinnen je jouw nieuwe contract kunt annuleren maar daarmee heb je jouw oude contract nog niet terug.

Maar je hebt toch altijd 2 weken bedenktijd?

Ja, die heb je, @joop2011 . Dat is alleen niet handig bij vernieuwen van het abonnement. Want terug naar het oude kan niet (kan ook al nooit bij de mobiele 😉). Dus dan wordt binnen die 14 dagen het abonnement 'gewoon’ beëindigd. En heb je niets meer en zit je zonder provider.

Voor nieuwe klanten die met de overstapservice naar kpn gaan geldt wel dat ze binnen 14 dagen weer terug kunnen … naar hun vorige provider.

Maar je bedoelt waarschijnlijk dat je zo wie zo geen abonnement meer kan krijgen met de 5202?

Voor nieuwe klanten is die sinds 23 januari 13:01 uur inderdaad niet meer beschikbaar / mogelijk.

Dat zeggen ze wel inderdaad, voorlopig stuur ik hem nog even niet terug. 

Ik vermoed dat als ik hem aansluit dat hij gewoon nog werkt (voorlopig dus).

Als het goed is wordt bij elke aanmelding van een TV+ Box één oude TV ontvanger uit het contract gedeactiveerd. KPN kennende is daar vast een administratieve verwerkingstijd voor nodig maar je zou toch mogen verwachten dat die eerder enkele seconden is dan enkele uren, laat staan enkele dagen.

Op het moment dat je een nieuwe TV+ ontvanger aansluit worden alle oudere type ontvangers gemarkeerd voor vervanging. En zodra je dan een nieuwe ontvanger aansluit wordt er eentje van de gemarkeerde ontvangers daadwerkelijk ontkoppelt. Voor elke TV+ ontvanger die je aansluit, verdwijnt er dus 1 oudere ontvanger van jouw account. In principe moet dit dan uiteindelijk alle ontvangers vervangen, want als het goed is krijg je een nieuwe TV+ ontvanger voor elke ontvanger die je al hebt.

Wat er gebeurd als je daarna gewoon weer een oude ontvanger aansluit? 🤐

KPN wil uiteraard die oude ontvangers terug. Die heb je in bruikleen. Ik heb zelf geen idee hoe snel ze die terug willen en wat de consequenties zijn als je (te lang) wacht.

Krijg je als vaste klant van KPN ook een jaar gratis TV+ indien ik van iTV naar TV+ overstap?

Nee. Dat is alleen voor nieuwe klanten die minstens 6 maanden geen thuis abonnement bij KPN hebben gehad.

Nee, natuurlijk niet. Wil je soms dat de abonnementsprijs omhoog gaat want elke korting wordt uiteindelijk toch echt door jezelf betaald of dacht je dat KPN dat doet?

Dat begrijp ik…..Ik wacht even tot dat ik het zelf in MIJNKPN kan aanpassen want van de helpdesk word ik niet echt vrolijk. Lijkt er op dat zij niet echt o pde hoogte zijn van alles.

@ITVkijker,  Hussel blijft bestaan voor bestaande klanten die het hebben. Met de prijzen zoals het nu is. 

Als je wel de lagere prijs wilt voor je internet, dan zul je over moeten naar de nieuwe abonnementen. De nieuwe abonnementen zijn, als je tv hebt/wilt houden, alleen te verkrijgen in combinatie met TV+.

Niet meer terug hoe zit dat dan met die 14 dagen bedenk tijd wettelijk gezien hierin.

Wettelijk gezien heb jij het recht om binnen de bedenktermijn jouw contract kostenloos te annuleren maar daarmee heb je nog niet het oude contract weer terug.

 Je bedenktijd blijft staan. Als je gaat herroepen wordt je abonnement beëindigd. 

Dus je hebt 14 dagen bedenktijd maar kunt niet terug, komt op neer dat je oude contract  indirect abrupt wordt beëindigd en het nieuwe contract indirect weer ingaat en vandaar op de 14 dagen bedenktijd.

Slimme constructie wordt  er op gehanteerd of dit de schoonheid prijs verdient.

KPN denkt te veel aan eigen beleid maar niet aan klanten mijn mening, net als de verplichte app data delen mobiel andere mogelijkheden bieden ze je niet aan zoals voorheen slechte ontwikkeling althans dat vind ik.

@joop2011 En die app van F1TV doet het gewoon helemaal prima op de TV+ box, zo weet ik uit ervaring 👍

Ik zie de laatste dagen regelmatig reclame  van KPN met de beroemde kat en dat de decoder dan bediend wordt met iets op de telefoon, wie weet daar meer van?

Google Home of Google TV.