KPN introduceert KPN TV+

Ik had ook nog genoeg uit willen proberen, maar daar werd ineens spontaan een einde aan gemaakt. Er is gewoon niet goed naar iedereen geluisterd.

Zal wel op hogere hand doorgedrukt zijn doordat waarschijnlijk de campagnes en introductie al vast stonden om te starten. 

Dat lijkt er wel op. Een product leveren wat nog niet af is , is nou niet echt goed voor je image lijkt mij. Tenzij je denkt dat het allemaal wel losloopt, maar dan komt er een soort van arrogantie om de hoek kijken en dat verwacht ik toch niet. 

Ik ben er iig erg gevoelig voor, de kleinste hapering en ik merk het. Heb nog geen content op netflix kunnen vinden die niet 100% soepel beweegt tijdens panning.

En als je al op dit forum verschijnt ben je al een bovengemiddelde gebruiker en die ziet dat.

Auto refresh rare switching heb je nog niet zoveel aan. Ik heb ook een Chromecast met Google TV, deze ondersteunt Android 12 met auto refresh rate switching, echter ondersteunen maar heel weinig apps dit vooralsnog.

Allerlei zaken die ik ook heb aangegeven komen bij nieuwe bezoekers aan dit draadje gewoon ook weer naar voren. Inmiddels zit ik me er al een ruime maand aan te ergeren. Geluid valt zomaar weg, geluid niet synchroon, ik heb dat ook met overal wel synchroon behalve espn. Haperingen via de netflix app op kpn+ maar dat doe ik  gelukkig via de app op de tv. Vastlopers in het menu, alleen de stekker eruit helpt dan (meerdere malen per week). Aanzetten decoder en dan in het opstartscherm blijven hangen. Vreselijk haperen beeld bij opnames of uutgesteld kijken.

Het is gewoon hopen dat dit opgelost wordt maar ik heb er weinig vertrouwen in. Enige wat er (bij mij) gebeurd is dat er een appart topic wordt gemaakt van wat ik hier plaats. Daar worden work arrounds geopperd die als oplossing worden gebracht. Het is gewoon een drama. Mijn gezinsleden worden gek van dit produkt.

Hier staat de box elke avond wel enkele uren aan, zonder enige problemen met geluid of anders genoemd. Ik kijk ook regelmatig een film of serie via de Emby app (van eigen server) zonder enig probleem (ook weer terug naar lineaire tv zonder problemen). Ook de F1 TV app werkte het eerste F1 weekend perfect op de box.

Begrijp me niet verkeerd, ik realiseer me dat jouw problemen (en die van anderen) daadwerkelijk plaatsvinden. Het blijft me echter verbazen dat het per geval, per box, per manier van aansluiten, per type aangesloten apparaat zo verschillend kan zijn! 

Sterkte!

Het enige probleem wat ik nog heb is met het stereo-geluid wat veel te zacht is (multicast). Verder lijkt alles te werken en wordt het steeds leuker zo. 

Bij mij is met de stereo instelling op de ontvanger en de audio instellingen op mijn Samsung TV op automatisch te zetten het lip sync probleem vrijwel opgelost. Ik herken wel wat je zegt dat ik het volume een stuk harder moet zetten dan bij unicast.

@Raver099 de officiële f1 tv app is toch niet te downloaden in de google playstore?

Op android tv's inderdaad niet nee maar op android tv streaming box/dongel wel. En dus ook op de kpn+ box.

Jawel hoor, gewoon in de Google Playstore

Ik heb een aantal reacties afgesplitst van dit topic en verplaatst naar eigen topics. 

@Vis37, jouw berichten heb ik verplaatst naar hier.

@Lucas8899, jouw berichten heb ik verplaatst naar hier.

Kpn adverteert met;

"Verbind de KPN TV+ Box draadloos met je wifi thuis. Zo hoef je geen extra kabels te trekken."

Maar tegelijkertijd wordt hier gezegd "Gebruik wifi alleen als je een Box 12 hebt of SuperWifi 2.0."

Krijgen klanten die een TV+ box krijgen ook automatisch een Box12 thuisgestuurd? 

Hallo @j3roentje , nee, maar dat is ook niet aan de orde. KPN ondersteunt alleen de wifi-verbinding met de door jou aangehaalde setting.

Zie onderstaande link voor de optimale aansluitingen met de verschillende modems die KPN ondersteunt:

De KPN TV+ Box aansluiten via wifi en het aansluitbeleid | KPN Community

Maar als ik hem draadloos wil gaan gebruiken en ik heb een oude type modem (geen box 12) zal ik dus zelf nog eens SuperWifi 2.0. moeten aanschaffen? 

Klopt, @j3roentje.

Maar, ondersteunen ze ook allemaal IPGM Snooping of te wel VLAN4 of te wel Multicast naar de DIW7022?

De Box12 wel volgens mij.

De anderen betwijfel ik.

In dat geval zou KPN naar die klanten op verzoek een Box12 moeten sturen. 

Tevens wordt bij gebruik van de SuperWifi2 bij de V10 en lager de Wifi van de V10 of lager uitgeschakeld en gaat alleen via het Wifi punt.

En ook daar ben je dan niet blij mee, in de meeste gevallen.

Ook hier heeft de Box12 geen problemen mee, die blijft wel doorwerken. 

Al die aansluitconfiguraties ondersteunen IGMP snooping en “Multicast to Unicast”. 

Vraag aan de medewerkers van KPN: waarom niet de mogelijkheid voor bestaande klanten mer meerdere ontvangers om 1 "normale" ontvanger om te ruilen voor 1 tv+ ontvanger? Voor de klant een veilig gevoel en voor jullie de mogelijkheid om nieuwe klanten de keuze te geven of ze ook 2 of meer verschillende kastjes willen. Ik zou het direct doen.

Ik zou het ook doen als ik KPN was. Ik heb deze vraag dan ook al meerdere keren en via verschillende kanalen bij KPN neergelegd. Zie bijvoorbeeld het onderstaande bericht.

Ik hoop oprecht dat KPN dit serieus in overweging zal willen nemen.

@wjb

Komen de klachten en problemen van de DIW7022 meer voor bij koperklanten of ook op glasvezel of is het (zoals ik verwacht) geheel wispelturig? 

Wat zou er meer voor moeten komen?

@wjb 

Sorry, ik heb de tekst aangepast. 😉

Ik denk niet dat er een verschil zit t.a.v. issues met de TV+ Box tussen koper- en glasabonnees. Ik denk niet dat beschikbare bandbreedte een rol speelt bij die issues.

Zijn er al oplossingen voor de wanprestaties van de plusbox? Heb een state of the art Samsung, die zelf alles kan behalve “gewone” tv-programma s (denk ik nu) kpn kast moet via een denon Av 4K reciever, dat is de hub voor directe AirPlay, blu-ray enz. Alles werkte perfect met het oude kastje. Het nieuwe plus zou maken dat de kpn ab ook de tv zou kunnen bedienen, of minstens aan en uitzetten… 

wat er vooral is dat iedere dag het geluid van de gewone tv zenders weg is en ik de kpn kast moet resetten. 
wat een prutsers zou je zo denken.