@Noke Ik denk dat je de verkeerde App geïnstalleerd heb. For chromecast moet je de App KPN iTV voor Android TV installeren, en deze is sinds 21-06-2023 niet meer geupdated.

@TDN bedankt voor je reactie. De app werkte donderdag 18-4-2024. Gisteren niet meer.

Voor de duidelijkheid. Ik had niets geïnstalleerd. Dit heb ik pas gedaan na 3 pogingen om de app die ik al maanden gebruik aan de praat te krijgen.

Er is maar 1 app zichtbaar als je op KPN app zoekt. Deze heeft altijd (dit jaar) gewerkt. 

Er is ook een storing gaande en dat is de oorzaak van het probleem dat jij ervaart.

Zowel de TV ontvangers, tv.kpn.com als alle TV apps hebben hier last van.

TDN … @ noke

sinds twee maanden van Ziggo naar KPN en ik schrok mij een ongeluk.

lijkt op 700 mb beeld prog. scan 1080p over i; beeldstoringen doch RTL Veronica SBS 6 Net 5 en NPO 1 2 en 3 lijkt het beeld in orde zolang het geen films zijn. Scherpte valt tegen. de geluidsformaten dolby DD DD+ DTS Audissy (NPO 1 2 en 3) worden allen in stereo doorgegeven. Dolby Vision (HDR) denk is de oorzaak van slecht beeld doch weet niet zeker. Immers als je dolby uitschakelt voor geluid en converteert naar stereo zal de Dolby Vision ook niet werken. Het beste beeld wat ik kan krijgen is: achtergrond 85 contrast 80 doch wel met - 15 helderheid en bij dynamic 85 100(max) helderheid - 30. Normale instelling zoals bij Ziggo is door KPN gewist en weet ik niet meer doch wel slecht beeld. Alles automatisch ingesteld en voor zover noodzakelijk het beste wat dat ook moge zijn. Redelijk beeld krijgen door 700 up te scannen via 1080p naar 1920 ppppffff … daar overheen HDR … van donker opeens 100 % zwart zonder doortekening en rare storingen in de donkere gedeelten. Ben afgeknapt en spijt dat ik weg ben gegaan bij Ziggo. Ziggo gaat ook over op glasvezel. Hoop niet dat de aangeslotenen hetzelfde probleem mee gaan maken als KPN ….. Ben nog bezig met KPN doch als niet op korte termijn GOED (geen div. middeltjes dus gewoon in 1x GOED ) stel ik KPN in gebreke en ga terug naar Ziggo …… 

@Cat Icey, Ik heb niets van jouw bericht begrepen. Kan je eens uitleggen waar je tegenaanloopt.

Slecht beeld slecht geluid en als goed begrijpt Noke @ TDN mij aan wie het was gericht.

Heb een Android TV en heb begrepen dat de app om alles goed te ontvangen sedert 2023 niet meer leverbaar is. Weet het niet, ken het niet. Weet wel dat pas in april 2025 op glasvezel en nu via telefoon een ramp is en ik er niet meer in geloof. Beeld heeft alles te maken met mijn vroegere beroepen (nu pensioen) en geluid is een hobby (amateur. dj geweest met P.A.) stereo is geen dolby geen surround geen dts geen audissy en dolby vision werkt niet. Het is een opgekalefaterd beeld (geremasterd) doch niet origineel. Beeld … aub geen discussie want ik ben daar en professional in en dat is god bedoeld. KPN en ik zijn bezig met een oplossing. Mijn 4K TV kan draadloos ontvangen doch tot nu toe geen resultaat dan ‘draadlos’ bekabeld met een box met HDMI stekker ...aslof ik een opgenomen programma dvd zit te kijken v.a. mijn videorecorder (altijd minder) dus niet rechtsreeks full Signal in.