Skip to main content
Beantwoord

KPN ITV app werkt niet

  • 14 maart 2023
  • 9 reacties
  • 942 keer bekeken

De app verbindt niet via id of abonnmentnummer. Wifi is goed, bekabelde tv werkt ook normaal. Opnieuw installeren app levert niets op.

 

Beste antwoord door Ratonesque

Jeroen_dB schreef:

Hallo @Zheng , er zijn op dit moment problemen met het tv platform van KPN. We doen ons best het zo snel als mogelijk opgelost te hebben. 

Het lijkt erop dat het opgelost is.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1295 reacties
  • 14 maart 2023
Zheng schreef:

De app verbindt niet via id of abonnmentnummer. Wifi is goed, bekabelde tv werkt ook normaal. Opnieuw installeren app levert niets op.

 

Hallo,

Er is een storing momenteel, wordt aan gewerkt.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hallo @Zheng , er zijn op dit moment problemen met het tv platform van KPN. We doen ons best het zo snel als mogelijk opgelost te hebben. 


Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1295 reacties
  • Antwoord
  • 14 maart 2023
Jeroen_dB schreef:

Hallo @Zheng , er zijn op dit moment problemen met het tv platform van KPN. We doen ons best het zo snel als mogelijk opgelost te hebben. 

Het lijkt erop dat het opgelost is.

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Dat zijn de berichten die we graag horen @Ratonesque 


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 15 maart 2023

Dank voor je reactie. Ik vermoedde al dat het probleem extern zat, maar kon op kpn sites geen melding van storingen vinden. Een melding had ons tijd bespaard.

Overigens heb  ik vaak kleine onderbrekingen in de app. Het beeld staat regelmatig, ca 1x/10 min. even stil ondanks mijn snelle en krachtige wifi. Bij mijn vorige koper adsl die veel trager was, had ik dergelijke onderbrekingen via de wifi nooit. Ik heb het uitgeprobeerd bij verschillende extenders en via de directe wifi van de kpn rooter, maar steeds dezelde onderbrekingen. Dit gebeurt alleen bij de kpn tv app.


Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1295 reacties
  • 15 maart 2023
Zheng schreef:

Dank voor je reactie. Ik vermoedde al dat het probleem extern zat, maar kon op kpn sites geen melding van storingen vinden. Een melding had ons tijd bespaard.

Overigens heb  ik vaak kleine onderbrekingen in de app. Het beeld staat regelmatig, ca 1x/10 min. even stil ondanks mijn snelle en krachtige wifi. Bij mijn vorige koper adsl die veel trager was, had ik dergelijke onderbrekingen via de wifi nooit. Ik heb het uitgeprobeerd bij verschillende extenders en via de directe wifi van de kpn rooter, maar steeds dezelde onderbrekingen. Dit gebeurt alleen bij de kpn tv app.

Je kunt op de storingspagina (KPN storing intikken in adresbalk) je postcode intoetsen, en daar zie je dan of er een storing is. Zo kwam ik er gisteren ook achter.

 


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 19 maart 2023

Weer dezelfde problemen en ook nu wordt op de site op mijn postcode niets gemeld. Begin spijt te krijgen van overstap naar kpn. Als dit zich blijft herhalen beëindig ik mijn abonnement per vervaldatum. Het gehik  dat altijd al optrad is er ook nog steeds. Eerder via adsl  en wifi op 50mb nooit dit probleem gezien. Nu is wifi  via kpn glasvezel aansluiting10x zo snel en toch meer problemen. 


  • Helper
  • 32 reacties
  • 19 maart 2023

Ook hier geen verbinding met itv mogelijk. Geen storing bekend op onze postcode


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 19 maart 2023

Inmiddels weer verbinding, met overigens het bekende gehik. Stabiel blijkt het dus niet. Het ergert me.