KPN iTV-ontvanger geeft sinds kort haperend beeld

sinds kort heeft onze KPN iTV lastig van haperend, stilstaand beeld. Ik heb nu twee keer de probleemoplosser doorlopen, tot en met een herinstallatie van de software van de TV-ontvanger. Dit heeft het probleem niet verholpen. Ik verzoek de KPN bij deze vriendelijk mij een nieuwe ontvanger ter beschikking te stellen.