KPN Soundbox maakt stotterend geluid

Goedemorgen ​@Marinnn , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Kan me er alles bij voorstellen dat je dit als irritant ervaart dus goed dat je via deze weg aan de bel trekt! Heb je de Soundbox al een keertje herstart door de stekker minimaal 30 seconden uit het stopcontact te halen om hem daarna weer aan te sluiten? Zo niet, zou je dat alvast eens kunnen doen? Het kan in dat geval ook geen kwaad om het modem eens te herstarten door ook deze minimaal 30 seconden stroomloos te maken. Voor directe ondersteuning kun je tegenwoordig trouwens ook een belafspraak inplannen met onze Helpdesk.

Is het constant stotterend? Of willekeurige brom? ​@Marinnn