Skip to main content
Vraag

KPN TV+ App en tv.kpn.com werkt niet in Spanje

  • August 30, 2026
  • 3 reacties
  • 94 keer bekeken

Beste KPN,

Ik bevind me momenteel in Spanje en probeer via mijn mobiele telefoon tv te kijken via de KPN TV-app en kpn.com, maar ik loop continu tegen Foutcode 1001 aan.Ik maak gebruik van een prepaid simkaart van Digi Mobil Spanje in een TP-Link M7350 MiFi-router. Hoewel de router handmatig is verbonden met het Movistar-netwerk en de website mylocation.org netjes aangeeft dat mijn IP-adres zich in Spanje bevindt, weigert KPN de stream te starten vanwege een vermeende geografische blokkade.Aangezien dit een legitieme Spaanse provider is binnen de EU, hoort de KPN TV-dienst hier volgens de EU-portabiliteitsregels gewoon te werken. Het lijkt erop dat het IP-bereik van Digi Mobil Spanje ten onrechte door KPN wordt geblokkeerd of gecategoriseerd.Zouden jullie mijn IP-adres kunnen whitelisten of dit issue kunnen doorzetten naar de IT-afdeling/technische dienst om dit IP-bereik te deblokkeren? Ik hoor graag wat jullie nodig hebben (zoals het specifieke IP-adres) om dit op te lossen.

Met vriendelijke groet,

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 30, 2026

Ik denk dat je niet moet willen streamen via prepaid via tv.kpn.com of de app. Zelfs via beeldkwaliteit laag (432P)  is het nog 500 MB per uur.

Dat gaat kapitalen aan mobiele bundels kosten. Die bundels zijn zo op!

En pas op. De app in je mobiel kan niet lager. Dat is sowieso 3 GB per uur (1080P).

Dat gezegd hebbende. In Spanje werkt kpn tv al jaren slecht. En TP-link mifi hebben we op het forum ook geen goede ervaringen mee.

Hoe werkt het via de eigen verbinding van je mobiele telefoon? Dus niet de wifi van de TP-link.

Het kan ook nog zijn dat de provider van de prepaid kaart het blokkeert wegens het data verbruik. 


BasT
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5
  • Slimmerik
  • August 31, 2026

@PeterG Spanje zit in de EU, dus je kan gewoon streamen op je eigen abonnement zonder extra kosten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 31, 2026

Dank voor het meedenken. Op het strand lukt het met mijn Nederlandse kpn abonnement, maar in het appartement heb ik te weinig bereik.

Netflix, espn en viaplay werken prima via Digi mobil en de TP link


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • September 3, 2026

Goedemorgen ​@S1MONE , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Dat is inderdaad een lastige dus goed dat je via deze weg aan de spreekwoordelijke bel trekt! Theoretisch gezien zou dit moeten werken alleen weet ik niet hoeveel data je Spaanse prepaid simkaart heeft. Zoals ​@PeterG ook al aangeeft, kost dit ontzettend veel data via prepaid en ik vermoed dat het daar wel eens mis zou kunnen gaan. 

 

.Zouden jullie mijn IP-adres kunnen whitelisten of dit issue kunnen doorzetten naar de IT-afdeling/technische dienst om dit IP-bereik te deblokkeren? Ik hoor graag wat jullie nodig hebben (zoals het specifieke IP-adres) om dit op te lossen.

Helaas hebben wij niet de optie om een individueel IP adres te whitelisten dus dat is sowieso geen optie. Maar ik betwijfel dus ook of het daar echt fout gaat. 

 

Dank voor het meedenken. Op het strand lukt het met mijn Nederlandse kpn abonnement, maar in het appartement heb ik te weinig bereik.

Netflix, espn en viaplay werken prima via Digi mobil en de TP link

Heb je in het appartement ook al eens geprobeerd om handmatig te verbinden met een andere netwerkprovider? Dat kan soms nog wel eens een groot verschil maken!