Skip to main content

Sinds de nieuwe update kom ik steeds in het profiel van mijn dochter terecht. Moet om naar mijn profiel te gaan steeds mijn mail en ww invullen. Kan ik dit veranderen dat ik standaard in mijn eigen profiel terecht kom?

 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

 

Hoi @Chantalle vm! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk niet praktisch en ik heb even een apart topic aangemaakt zodat we in gesprek kunnen gaan.

Ik herken dit niet direct. Op welk apparaat gebruik je de app exact? Het is vreemd dat hij dan niet de gebruikersnaam en wachtwoord niet kan vasthouden. Is dit iets recents of speelt dit langer?


Het is sinds de nieuwe update van de tv app. Het is op mijn mobiel 


De app werkt gewoon goed. Maar sinds de update kom ik eerst in het profiel van mijn dochter. Die heeft wel als eerste de update gehad. Ik moet dan naar mijn profiel en geregeld mijn ww invullen. Vind het vervelend en omslachtig

 


Hallo

 

Hebben jullie al een idee wat het probleem zou kunnen zijn? Of een oplossing?

 

Met vriendelijke groet Chantalle

 


Dank voor de toelichting Chantalle. Ik heb het teruggekoppeld. Zodra ik meer weet kom ik weer in de lucht.


Reageer