Vraag

KPN TV+ app niet meer beschikbaar voor Lenovo tablet

3 dagen geleden
nov. 1, 2026 7:39 a.m. UTC
8 reacties
58 keer bekeken

Frank Lekens
Topper

Van de ene op de andere dag werkt de Android TV app hier niet meer. Er moet een nieuwe versie worden gedownload, maar de tablet (Lenovo) zegt dat dat niet kan. Verder geen informatie over hoe of wat, want dat heb je als gebruiker natuurlijk niet nodig. Een simpel computer says no is genoeg.

De enige reactie hierop van KPN in de app store is of ik “in de gebruiksvoorwaarden van de app (in de appstore ) willen kijken welke iOS of Android versie je nodig hebt. En heb je die versie op je tablet staan?” Handiger zou zijn, lijkt me, als ze zelf meteen zeggen welke android-versie je nodig hebt, in plaats van mij daarnaar te laten zoeken. Het is op de pagina van de app in de appstore (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kpn.epg) voor mij namelijk niet te vinden. De tablet heeft trouwens Android 16.

Komt er weer eens een app die gewoon voor iedereen werkt? Of krijg ik van KPN een tablet waarop de app gewoon werkt? Of valt deze dienst nu gewoon weg?

+13

TDN
3 dagen geleden
nov. 1, 2026 7:44 a.m. UTC

Het is op de pagina van de app in de appstore (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kpn.epg) voor mij namelijk niet te vinden. De tablet heeft trouwens Android 16.

Android 7.0 of hoger is vereist. Dus het heeft niet te maken met Android versie. Waarschijnlijk heeft KPN (of Google) specifiek voor jouw tablet de nieuwste versie per abuis geblokkeerd

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams

+23

joop2011
Wijsgeer
2 dagen geleden
nov. 1, 2026 10:27 a.m. UTC

Is er iets in je abonnement met KPN veranderd?

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Jasper van KPN
Moderator
1 dag geleden
nov. 3, 2026 7:11 a.m. UTC

Hoi @Frank Lekens, af en toe krijgen oudere versies van de TV+ App inderdaad de melding dat je bij moet werken naar een nieuwere versie. Recent is zo'n melding ook weer uitgestuurd. Daarbij zou niets veranderd moeten zijn aan welke apparaten wel of niet ondersteund worden, dus dat je deze melding krijgt verbaasd me. Android 16 is het probleem niet in ieder geval, zoals Peter al zegt.

Wat voor tablet heb je precies, welk model Lenovo is het?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Frank Lekens
Auteur
Topper
1 dag geleden
nov. 3, 2026 7:15 a.m. UTC

Lenovo Tab Plus TB351FU.

Frank Lekens
Auteur
Topper
1 dag geleden
nov. 3, 2026 7:15 a.m. UTC

Via webbrowser werkt wel.

Jasper van KPN
Moderator
20 uur geleden
nov. 3, 2026 11:24 a.m. UTC

Dank voor de toevoeging @Frank Lekens! Ik heb er nog geen verklaring voor maar ik heb het doorgestuurd naar de ontwikkelaars zodat zij mee kunnen denken. Als ik daar een terugkoppeling op heb kom ik er hier bij je op terug.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Jasper van KPN
Moderator
1 uur geleden
nov. 4, 2026 7:18 a.m. UTC

Ben ik weer @Frank Lekens, ik heb een reactie van de ontwikkelaars. Er is nagekeken hoe de Lenovo's staan in de Play Store, daar is geen enkel apparaat uitgesloten. De TV+ app hoort daar dus wel beschikbaar te zijn. Ik kreeg de suggestie om de app te verwijderen, en daarna opnieuw te installeren. Als het op de Lenovo zelf niet lukt kan je het ook via de Play Store pagina doen en daar de bewuste tablet selecteren voor installatie.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Frank Lekens
Auteur
Topper
33 minuten geleden
nov. 4, 2026 7:45 a.m. UTC

Allemaal al geprobeerd. De app is ervan verwijderd en herinstallatie vindt gewoon niet plaats. KReeg eerst foutmelding ‘kan niet geinstalleerd worden’ enz. vanaf tablet. Nu gebeurt er gewoon niets. Opdracht tot installatie via playstore pagina op ander computer levert geen foutmelding op, maar leidt ook niet tot installatie. Hij wil hem niet.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom