KPN TV+ box geeft knipperend beeld, grijze ruis en verkeerde kleuren

Sinds gisteren krijg ik met de TV+ box een knipperende beeld met zeer korrelige wit/grijze ruis en verkeerde kleuren.

• Audio werkt prima, alleen belden hebben probleme
• ethernet werkt, het is niet een probleem met de verbinding
• HDMI kabel al vervangen
• input poort in TV en ook in de Denon AV receiver al vervangen
• factory reset geprobeerd
• uit/30 minuten zonder stroom/weer an al geprobeerd
• via settings 1080p/50 Hz or 59.xx Hz getest, hetzelfde probleem

Wat is de volgende stap? kan iemand van KPN hier naar de videos kijken een een nieuwe box sturen, of moet ik bellen?

Videos: