Beste ​@Johnniemokum , ​@Remco van KPN ,

Hoe weet ik welke KPN tv-ontvanger ik heb?

https://community.kpn.com/kennisbank-tv-van-kpn-136/hoe-weet-ik-welke-kpn-tv-ontvanger-ik-heb-648225

Dit kan je uit de screenshot aflezen, Android TV 11, Afstandsbediening L8 → KPN TV+ Ontvanger (DIW7022)

Hij houdt het ook niet vast als je hem zelf op 1080P 50 Hz (!) of 4k 50 Hz zet?

Nadeel van de connect box, ook dat is een kabel naar het scherm met connector. Als die ietsjes scheef zit...

De kabels zitten allemaal goed aangesloten en de instelling staat ook vast ingesteld qua resolutie. 

De hdmi loopt toch niet via een versterker of soundbar?

Deze loopt via een one connect box

Probeer het dan eens zonder connectbox ​@Johnniemokum 

Is geen optie. 
dit is de enige manier voor mij om de Samsung tv te gebruiken. 

Dolby Vision klopt niet Deze moet je op HDR+ zetten, misschien helpt dat

Op de One connect box zitten de aansluitingen op bij een (duurdere) Samsung, ​@JanD .

Het scherm zelf heeft alleen één aansluiting voor die Connect box.

Het lijkt mij in de verbinding tussen Connect box en scherm te zitten. Oftewel de Samsung tv zelf.

Resolutie van de DIW7022 staat op automatisch. Die zou dus 4k 50Hz moeten pakken. Alleen krijgt de DIW7022 dat niet terug van de tv/connectbox. 

Scherp. ​@vankol .

Een Samsung kan niet overweg met Dolby Vision. Maar of het terugvallen naar 480P daardoor komt. 

Waarschijnlijk is het vast zetten van de resolutie in de tv zelf een deel van het probleem. Het zal mij niets verbazen als de DIW7022 daar op vastloopt.

De  Connectbox zelf kan defect zijn, er komen wel vaker problemen voorbij van Samsungs met dat ding.

Zie hier voor meer informatie over de one connect box.

Heb je toevallig een losse Blu-Ray speler of Playstation?

Zo ja, geven die dan wel de juiste resolutie?

Kan je op de Sagemcom DIW7022 de resolutie niet op automatisch zetten?

Zie ook hier, het zit op 2 plaatsen, 1 voor het tv deel en 1 voor de Android box.

De TV resolutie is altijd vast (de maximale resolutie). Alle andere formaten worden geconverteerd naar deze resolutie.

Andere apparaten zoals een NUC of Nintendo switch geven geen problemen. 
voorheen de mediabox van Ziggo ook niet

Zie mijn 2de link.

Zet hem bij beeld (de 2de) de instellingen op automatisch.

Klopt, daarom verbaasde die opmerking mij. De opmerking in het start bericht een handshake probleem is nog het meest voor de handliggend. Ik meen inderdaad meer van dergelijke topics te hebben gelezen.

Is dit de link ?

Ik bedoelde deze link

Waarom is dat, ​@Johnniemokum ?  Ik moet je bekennen dat ik geen ervaring heb met een one connect box. Maar is het dan zo dat er geen gewone HDMI aansluiting op jouw Samsung tv zit?

Klopt, Samsung heeft destijds een tijdje een speciaal model uitgebracht.

Achterop de monitor (tv) zaten geen stekkers, alleen de aansluiting voor de one box.

Op de one box sluit je alles aan.

Toestel is uit 2019.

Via Coolblue vond ik deze informatie:

Plus- en minpunten

Volgens onze televisiespecialist

• Het Quantum Dot paneel zorgt voor rijke, pure kleuren en een hoge schermhelderheid.

• Direct Full Array 8x local dimming levert een diepe en nauwkeurige weergave van donkere beelden.

• Je sluit al je randapparatuur met 1 kabel op de tv aan via de One Connect Box.

• De televisie beschikt niet over een hoofdtelefoon aansluiting.

Ik heb helaas dus geen andere mogelijkheid dan de one connect box.
Met de vorige provider had ik hier geen problemen mee.
De KPN box is bedraag met het internet aangesloten.

Heb je al geprobeerd juist niet de resolutie op automatisch te zetten zoals PeterG hier eerder al schreef? Maar op 1080p50. En de HDR instellingen op HDR10+

Ja heb ik ook al geprobeerd. 
helaas zonder succes