KPN TV+ box geeft wel beeld maar geen geluid

Op wat voor een apparaat (merk en type) test jij de app?

Op een Philips smart tv 

De app Google Home downloaden en het apparaat aanmelden. Met deze app kan je alle instellingen doen. Dan werkt best wel goed. Je moet alleen een Google account aanmaken.

Een Google account heb ik.

Bedankt voor de informatie, ga het proberen. 

Het is ook niet zo verstandig om op een televisie zelf zomaar het volume op maximaal te zetten. Dat is meer iets voor als je een Android/Google TV box/dongle (zoals ook de TV+ Box) gebruikt waarbij het volume niet op die box geregeld wordt maar op de televisie.

Wil je overigens zeggen dat het volume niet te regelen is met de afstandsbediening van jouw televisie?

Als ik de tv aan doe heb ik af en toe dat ik geen geluid heb en kan dit ook niet activeren met de afstandsbediening 

Is dat alleen met de TV+ app of ook met andere apps?

En draait die TV+ app nu op jouw Philips smart TV en niet op de, in de titel van dit topic genoemde, TV+ Box?

Ik heb de tv+box en tv allebei verbonden met internet verbinding.  Maar als ik de tv aan doe dan is het geluid er niet.  Dan moet ik de procedure doen met volume maximaal. 

...

Als ik de TvBox+ aan doe dan gaat de tv automatisch ook aan en kan ik tv kijken. 

Alleen dan heb ik af en toe geen geluid meestal gebeurt dat als we de radio hebben gebruikt heb ik ontdekt. 

Heb je op de televisie een soundbar of home cinemaset aangesloten of komt het geluid uit de speaker van de televisie zelf?

Ik heb een  hom cinema set er op aan gesloten dat functioneert goed 

Is die met een Toslink kabeltje op de TV+ Box aangesloten of is de soundbar op de televisie aangesloten?

De TV+ Box is aangesloten aan de home cinema set met een hdmi kabel. De home cinema set is met een hdmi kabel aan de smart tv aangesloten. 

Hmmm, dan zou de oorzaak dus ook in de home cinema set kunnen zitten.

Kan je de volgende keer dat het gebeurt alleen de home cinema set eens uit en weer aan zetten? Wordt het geluid dan wel wee doorgegeven?

Dat ga ik proberen, dan kom ik weer in de lucht. 

Bedankt voor zover. 

Vandaag bovenstaande geprobeerd want het geluid deed het weer niet nadat ik de middag naar de radio hed geluisterd. Home cinema uit en weer aan gedaan helaas geen geluid dus weer met Google geregeld volume maximaal ingesproken, dan zie het het balkje onder bij het scherm naar vol volume gaan. 

Wat kan ik nog doen?

Hoe is dit afgelopen? Ik heb er nu ook last van sinds de update van mijn modem vannacht.

gr

Ronald

Na de update is het probleem met het geluid er weer. Dus geen geluid maar via Google volume maximaal in gesproken en er is weer geluid. Het zou fijn zijn als hier een oplossing voor komt.

Groet 

Gerard 

Ik heb hetzelfde, maar iedere keer als ik de TV+ box uitzet, is het geluid weer weg en moet ik via Google Volume Maximaal zeggen. Heb de TV+ box uiteindelijk opnieuw opgestart en toen bleef het geluid gewoon aan.

gr

Ronald

Hallo, ik heb hier ook last van, is er al een oplossing voor? 

Bij mij is het nog steeds een probleem 

Ik heb het zelfde probleem en vind dit enorm storend. Je doet de TV+ box aan maar komt geen geluid signaal door. Ik moet alles 100x uit en aan zetten voordat hij eindelijk geluid geeft. Bij mij is de installatie als volgt. De TV+ box zit in mijn Denon versterker met een HDMI en de TV zit in de Denon ook via een HDMI. Alle andere poorten zitten ook aangesloten op bijvoorbeeld een PlayStation 5. Hier is nog nooit een issue mee geweest ook heb ik de poorten omgedraaid, andere kabels etc geprobeerd niks helpt. Nu heb ik een optische kabel erbij gedaan van de TV+ box naar de versterker en dit hielp een week lang. Maar nu is het probleem zelfs met optische kabel er weer. Zo vreselijk irritant... Het ligt dus echt aan de box, dat kan niet anders

Laat ik nou denken dat ik iets fout doe, maar ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de diw7022 net een week in huis en alles aangesloten zoals op de oude tv box arris 2952 . Hdmi en netwerkstekker eruit nieuwe erin, dus niets is veranderd v.w.b de kabels. 

Als ik de tv aanzet met de afstandsbediening krijg ik niet direct geluid erbij, soms start de tv (sony KD9005) spontaan opnieuw op. Ook optische kabel geprobeerd, maar die er weer tussen uit gehaald.