Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+ Box kwijtgeraakt, kan niet retour worden gestuurd

  • March 9, 2026
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken

Beste,

Wij hebben een herinnering ontvangen om onze kpn tv+ Box terout te zenden.

Echter moeten wij helaas constateren dan we deze kwijt zijn geraakt tijdens verhuizing.

Wat nu te doen?

 

Vriendelijke groet,

Bjorn Voncken

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemorgen ​@Voncken! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk een hele vervelende situatie. Om even to the point te zijn, het is apparatuur die actief gebruikt en hergebruikt word. En als deze dan door omstandigheden niet meer aanwezig is kan er een vervangingsvergoeding in rekening gebracht worden.

Ik zou je willen adviseren om eens te bellen met de klantenservice voor overleg Bjorn. 

Dat kan via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.

3 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 9, 2026

Goedemorgen ​@Voncken! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk een hele vervelende situatie. Om even to the point te zijn, het is apparatuur die actief gebruikt en hergebruikt word. En als deze dan door omstandigheden niet meer aanwezig is kan er een vervangingsvergoeding in rekening gebracht worden.

Ik zou je willen adviseren om eens te bellen met de klantenservice voor overleg Bjorn. 

Dat kan via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 9, 2026

Dank voor de reactie.

Het is inmiddels al opgelost.

Topic mag gesloten worden


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Fijn dat het is opgelost ​@Voncken! Ik wens je een fijne dag en post gerust nog eens een topic als we ergens bij kunnen helpen!